Нет напора воды в квартире что делать

Содержание

В квартире слабый напор воды – что делать и куда обращаться?

Нет напора воды в квартире что делать

Практически каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз сталкивался с проблемой, когда в квартире слабый напор воды. Что делать в такой ситуации? Как облегчить свою жизнь и не переплачивать коммунальщикам за недобросовестно предоставленную услугу? Однако нужно не забывать и о том, что иногда причинами этой проблемы могут стать и совсем другие факторы.

Если причина кроется в магистральном трубопроводе

Каждый понимает, откуда берется вода в квартире. Для того чтобы снабдить жителей ею, строители прокладывают коммуникационные сети, которые, к сожалению, иногда выходят из строя. Засоренная и изношенная магистраль может приводить к проблеме, когда в квартире слабый напор холодной воды. Что делать в такой ситуации?

Об этой проблеме коммунальщикам должны сообщать собственники квартир в домах. Если долгое время на недостаточный напор не обращать внимания, то это рано или поздно может привести к серьезной аварии или разрыву трубы. Тогда людям придется еще долгое время ждать ремонта и обходиться без водопровода.

Решить проблему можно только одним способом – заменой труб на магистрали.

Если причина кроется в трубах многоквартирного дома

Жители таких домов чаще всего сталкиваются с ситуацией, когда отмечается слабый напор воды в квартире. Что делать при такой проблеме и как себе помочь?

Не секрет, что вода, которая поступает по трубам в дома, иногда очень плохого качества. Со временем содержащиеся в ней примеси оседают на внутренней поверхности трубы. Выступает ржавчина и образуется налет, который уменьшает ее просвет, что и провоцирует в квартире слабый напор воды. Что делать, куда обращаться в ситуации, которая не может быть разрешенной силами жильцов?

Итак, если был забит непосредственно стояк, то износившиеся трубы нужно вовремя поменять. Следует отметить, что стояк рекомендовано менять полностью, а не частично. Иногда справиться с проблемой поможет регулировка напора оборудованием, которое установлено в подвале многоквартирного дома, однако это эффективно лишь в некоторых ситуациях.

Плохое состояние труб в квартире

Когда в квартире слабый напор воды, что делать? Это первый вопрос жильцов, которые хотят справиться с этой проблемой. Часто причина заключается не в плохой работе коммунальщиков, а в негодном состоянии труб непосредственно в квартире. Более того, это самая распространенная причина недостаточного напора воды.

Как отмечают специалисты, чаще всего засорение труб и снижение напора воды образуется из-за заржавевших стыков пластиковых и металлических труб. Благо проблема решается просто.

Главное – располагать необходимыми финансами и временем. Чтобы восстановить напор, необходимо выполнить прочистку труб.

Если эта процедура оказалась бесполезной, то рекомендовано произвести полную замену металлических труб на пластиковые.

Иногда бывает и так, что смеситель является причиной того, что в квартире слабый напор воды. Что делать и как увеличить напор воды в таком случае?

Итак, смеситель может влиять на силу струи воды лишь только в том случае, когда у него вышел из строя картридж или кран-букса. На работу этих запчастей влияет оседающая грязь или же механические повреждения.

Все это ведет к тому, что смеситель начинает плохо пропускать струю воды, и напор снижается. Решить эту проблему можно очень просто.

Достаточно проверить и поменять эти детали, а при желании можно и полностью сменить смеситель.

Кстати, улучшить напор и струю воды может еще и аэратор, который стоит сущие копейки. Правда, иногда он засоряется. Поэтому время от времени его необходимо чистить, промывать или же ставить новый, так как маленькую и тонкую сеточку бывает прочистить не так уж и просто.

Неверная водопроводная схема

Если в квартире слабый напор воды, что делать в этом случае? Вероятно, что при подключении приборов была использована неверная схема, которая и уменьшает струю воды.

Например, в квартире живет семья, которая состоит из четырех человек. Один моется в душе, второй решил помыть посуду, третий смыл унитаз, а четвертый загрузил стирку в машине.

Чтобы такое количество приборов не влияло на силу напора воды, вся схема должна быть составлена последовательно.

Если при стирке белья человек не может даже помыть руки, это прямое доказательство того, что водопроводная схема в квартире требует срочной доработки и пора обратиться к квалифицированному специалисту.

Как найти причину слабого напора?

Итак, человек уже столкнулся с проблемой, когда в квартире слабый напор воды. Что делать в таком случае и возможно ли найти причину неисправности самостоятельно?

Существует определенная схема.

  1. Сначала рекомендуется посетить соседей этажом ниже и выше. Если в этих квартирах также наблюдается слабый напор, тогда, скорее всего, неисправность кроется в засоренном стояке.
  2. Чтобы убедиться, что засорен именно стояк, а не магистраль, необходимо посетить несколько квартир из соседних домов. Если и там будет отмечаться слабый напор струи, тогда причина кроется не в стояке, а в изношенных трубах магистрального водопровода.
  3. Если соседи не заметили изменения напора воды, тогда причина в трубах, которые располагаются непосредственно в квартире.
  4. После этого необходимо понять, засорился водопровод полностью или нет. Для этого нужно проверить все краны. Если плохой напор отмечается и в ванной комнате, и на кухне, тогда речь идет обо всех стояках.
  5. Напор плохой, например, только в кухне – проблема в смесителе.

Решить проблему своими руками

Существует несколько способов устранить проблему, если в квартире слабый напор воды. Что делать и как увеличить его своими руками? Все зависит от причины слабой струи:

  • При проблеме в смесителе нужно его заменить. Если нет средств на покупку нового, то можно попытаться его промыть или починить поломанную деталь;
  • Если напор плохой из-за засорившегося аэратора, то нужно его тоже почистить с помощью иголки и продува. Если аэратор забит сильно, тогда проще купить новый и установить на кран.
  • Если нужно менять трубы, то в таком случае помогут только специалисты. От хозяина требуется лишь покупка необходимых материалов. Стоит еще раз отметить, что менять стояк лучше полностью, иначе из-за стыков в скором времени напор опять будет ослабевать.
  • Решить проблему также поможет насос, который увеличивает напор в квартире или на стояке. Установка насоса на стояке необходима лишь тогда, когда жалобы в ЖЭК не увенчались успехом. Насос для стояка дорого стоит, поэтому на покупку его необходимо сложиться с соседями.
  • При неправильной схеме нужно изменить последовательность подключения приборов к водопроводу. В этом деле также поможет только специалист.

Слабый напор? Куда обращаться?

Итак, в квартире слабый напор воды. Что делать в таком случае, уже было описано выше. Но куда и, самое главное, как жаловаться, чтобы на проблему обратили внимание?

Все жалобы в ЖЭК нужно приносить только в письменном виде и только в двух экземплярах. На одном экземпляре специалист должен поставить свою подпись и печать о входящих письмах.

Если после этого действий никаких не последовало, то жалобу можно отправлять заказным письмом, на которое руководители коммунальной службы обязаны ответить в течение 10 рабочих дней.

Если и в этом случае вопрос остался без ответа, тогда собственник квартиры вправе требовать снижение суммы за коммунальные услуги, так как они не предоставляются должного качества. Конечно, снизить сумму в квитанции можно только через суд.

Судебные разбирательства, а особенно с коммунальщиками, требуют очень больших физических, моральных и финансовых затрат. Безусловно, если владелец квартиры выиграет судебное дело, то все денежные расходы ему будут возмещены.

Если плохой напор воды наблюдается на всех этажах, тогда необходимо подавать в суд вместе с соседями. В таком случае и шансы выиграть дело будут гораздо выше, и финансовые вопросы будут стоять не столь остро, да и морально будет гораздо проще, ведь у коммунальных служб для таких дел в штате наняты опытные юристы.

Источник: https://FB.ru/article/282363/v-kvartire-slabyiy-napor-vodyi---chto-delat-i-kuda-obraschatsya

Слабый напор воды в квартире – что делать, возможные причины, способы устранения, состояние труб, частные дома и МКД

Нет напора воды в квартире что делать

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > ТСЖ > Слабый напор воды в квартире — что делать, советы жителям квартир и частных домов

Что делать, когда слабый напор воды в квартире создает проблемы в, казалось бы, элементарном — помыть посуду, постирать белье, принять душ и т. п.

Ожидание утомляет, портит настроение, раздражает человека. А техника может поломаться, если подача воды происходит не на должном уровне. Получается, что тонкая струйка воды способна вывести из равновесия не только жителя квартиры, но и крупную бытовую технику.

Как быть, когда нет напора холодной воды? Напор холодной воды не может быть хорошим, если отсутствует нормальное давление в системе водоснабжения.

Как правило, коммунальные службы следят за силой напора. Но из каждого правила бывают исключения. Исправит ситуацию установка насос.

Что делать, когда нет напора воды в квартире ?

Иногда из крана вытекает тонкая струйка, даже когда давление в норме. Это означает, что трубопровод недостаточно заполнен. Решит подобный вопрос установка накопительного бака. По большей части касается жителей частного сектора.

Если жилец заметил, что уровень подачи воды в унитаз уменьшился, то необходимо проверить струю в кухне и в ванной. Бывает такое: засорилась мелкая трубка (гибкий шланг), после замены которой, от проблемы не остается и следа.

Точно так же дела обстоят с другими бытовыми приборами, в которые предусмотрена подача холодной воды. Но здесь не помешает проверить сантехнический прибор на работоспособность.

Когда человек мало что понимает в сантехнике, для выявления причин слабого напора следует пригласить профессионала.

Возможные причины плохого напора холодной воды

  1. Каждому известно, что холодная вода поступает в квартиры по трубам. Со временем трубопровод засоряется, особенно это касается «старых» домов, где давным-давно не делали капитальный ремонт. Эксплуатирующие организации включают «щадящий режим» — понижают давление, а соответственно, уменьшается объем подачи воды в кране. По этой причине напор ослабевает.

  2. В трубопроводе недостаточный объем воды — возможно, где-то присутствует утечка.
  3. На стенках труб (особенно металлических) остается осадок, который с течением времени уплотняется и не позволяет влаге нормально проходить. Вдобавок трубу засоряют: ржавчина, песок, попадание окалины и прочий мусор.

    Это касается не только квартирные трубы, но и магистральные. Как результат — из крана течет тоненькая струйка.

  4. Иногда напор уменьшается после того, как воду включают в нескольких кранах одновременно. Например, если работает посудомоечная и стиральная машины, то для того, чтобы набрать ванну, нужно потратить как минимум полчаса времени.

    Данный факт указывает на ошибку при разведении труб — схема выстроена непоследовательно.

  5. Смеситель «вышел из строя» — сломалась или загрязнилась деталь конструкции.
  6. Фильтрующее устройство заполнено грязью.
  7. Время от времени нужно поворачивать вентиль, который перекрывает воду. Если краник открыть не до конца, набор становится слабее.

Когда состояние труб в квартире «оставляет желать лучшего»

Низкое давление воды в квартире — что делать и возможные причины

В большинстве случаев причиной плохого напора становится плохое состояние труб, расположенных непосредственно в квартире.

На сегодняшний день покупка или продажа недвижимости не является редкостью.

Приобретая жилье, по мере возможностей, каждый человек стремится заменить все старое на новое. Трубы меняют чуть ли не в первую очередь, но только в пределах своего жилища.

Редкий случай, когда соседи, проживающие по одному стояку, договариваются и коллективно решают вопрос замены металлических труб на пластиковые. Чаще всего остаются небольшие «аппендициты» из старых металлических труб, которые со временем ржавеют, забиваются, тем самым ослабляют напор.

Кроме неудобств, связанных с силой подачи воды, в «один прекрасный день» такая труба может разорваться, что приведет к затоплению соседей.

На заметку каждому! У кого в квартире находится подобный «аппендицит», лучше не доводить до беды, даже если сегодня проблема с напором воды отсутствует.

Как повысить давление в квартирном водопроводе — допустимые варианты

Мало кто знает, что можно сделать, когда напор воды в квартире уменьшился только у него. В первую очередь требуется проверить систему водоснабжения во всех помещениях. Если выявлены старые, поржавевшие элементы — немедленно их заменить.

Когда соседи всего дома жалуются на плохой напор воды, самое время обратиться в управляющую компанию или коммунальные службы. Скорее всего, причина кроется в засорении домового трубопровода или отдельного стояка.

Довольно часто жители многоквартирных домов используют трубы с большим диаметром. Это увеличивает напор, но скорость подачи воды уменьшает. Надо отметить, данный способ усиливает силу струи незначительно.

Более действенный метод — приобрести насос. Даже при маленьком напоре воды, устройство справится с поставленной задачей.

Получится ли усилить напор воды всем жителям многоквартирного дома одновременно

Решить проблему слабого напора в многоквартирном доме поможет установка насосной станции. Как правило, подобную коммуникацию располагают на входе водопроводной системы. Или же меняют старую станцию, которая со временем пришла в негодность, на новую.

Одна такая станция состоит из автоматической системы и нескольких насосов, способных увеличить давление воды в каждой квартире. Система регулирует работу станции:

  • когда давление в трубопроводе высокое, приостанавливает действие насосов;
  • если напор слабеет, станция работает на полную мощность.

Подобное устройство оценивается недешево. Но если распределить стоимость самого оборудования и его установку на всех жителей дома, то получится вполне приемлемая сумма, доступная каждому семейству.

Что делать хозяевам частных домов, когда напор воды снижается

Слабый напор воды в кранах снижает качество жизни в частных домах

Чаще всего в частных домах установлена автономная система водоснабжения. Вода подается из скважины или колодца. Слабый напор затрудняет жизнедеятельность человека, который без воды не может выполнить домашнюю работу.

Вопрос стоит остро в летнее время, когда производят поливочные работы. К слову, от этого страдают не только хозяева домов, но и жители верхних этажей многоэтажек.

Популярный вариант решения проблемы — установить насос и специальные баки. Хозяин дома выбирает подходящий размер емкости, устанавливает ее, и при помощи насоса бак заполняется водой.

Чтобы вода в резервуаре оставалась приблизительно на одном уровне, дополнительно закрепляют поплавки. Специальное устройство отключает насос, когда емкость заполнена водой.

Решаем проблему при помощи собственных рук

Иногда напор снижается из-за испорченного крана (смесителя). Дело в том, что устройство оснащено деталями — кран-буксой или картриджем, которые регулируют напор и температуру воды.

Если осадок остается на стенках деталей, со временем нарушается работа смесителя: плохо проходит струя, сила потока воды уменьшается.

Устранить неполадку легко: нужно только заменить поврежденную часть крана или целиком смеситель. Работа несложная, поэтому справится любой мужчина. Главное, чтобы хорошо функционировали вентиля, перекрывающие воду.

Некоторые жильцы устанавливают приборы учета потребления воды. Перед счетчиком в обязательном порядке ставят фильтр, который периодически нужно прочищать.

Фильтрующее устройство заполняется ржавчиной, песком и прочими отходами, что уменьшает струю. Регулярная чистка возобновляет напор.

Если присмотреться, на конце крана можно заметить уплотнение, которое называется аэратором. Это приспособление является своеобразным фильтром, способным усилить поток воды. Когда аэратор «забивается», его нужно снять и прочистить. С подобной задачей справится даже представительница прекрасного пола.

Из любой неприятной ситуации можно найти выход. Самое главное знать, что делать. Так и со слабым напором воды в квартире. Если самостоятельно решить проблему не получается, следует незамедлительно пригласить сантехника.

Что делать если в квартире слабый напор горячей и холодной воды:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

14 мая 2018      kasjanenko         440      

Источник: https://PravoZhil.com/zhkh/tszh/slabyj-napor-vody-v-kvartire-chto-delat.html

Что делать, если слабый напор воды в квартире?

Нет напора воды в квартире что делать

С проблемой недостаточного напора в трубах, наверняка, сталкивался каждый житель многоэтажных домов. В ситуации, когда вода из смесителя льется тонкой струйкой невозможно не только принять душ, но и запустить стиральные и посудомоечные машины. Как бороться с проблемой слабого напора воды в квартире и не переплачивать коммунальщикам за недобросовестно оказанные услуги по водоснабжению?

Каким должен быть напор воды в квартире?

В настоящее время федеральным законодательством не установлены единые нормативы напора воды в квартирах и частных домах. В каждом конкретном регионе, а иногда и населенном пункте действуют свои показатели. При расчете норматива к подаче воды в квартиру обязательно должны приниматься во внимание такие параметры, как:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

  • количество этажей в здании;
  • высота дома;
  • число квартир;
  • общее количество зарегистрированных жильцов;
  • этаж проживания;
  • время суток и т.д.

Давление в трубопроводах рассчитывается индивидуально для каждой конкретной квартиры. Сами жильцы привыкли оценивать данный показатель, как «плохой» или «хороший», в зависимости от того удовлетворяет их потребности напор воды или нет.

В среднем давление в трубах должно составлять порядка двух атмосфер.

Однако, зачастую собственникам квартир не удается отстоять свои права даже при откровенно слабом напоре воды, так как замеры давления осуществляются с помощью специального измерительного прибора.

Нормативная база

Параметры подачи воды в квартиры и частные дома определяются соответствующими законодательными нормативами и СНиПами.

Знание нормативной базы необходимо для грамотного монтажа внутренней разводки и подключения сантехники и разнообразных бытовых приборов.

Если у владельца жилой площади имеются серьезные претензии относительно давления в трубопроводе, ему стоит обязательно ознакомиться с требованиями СНиПа.

Согласно СНиП 2.04.02-84 на каждые десять метров высоты доставки воды в трубе должно обеспечиваться давление равное 1 бар. В этом же документе указано, что за высоту одного этажа многоквартирного дома при расчетах следует брать показатель равный 4 метрам. Таким образом, зная исходные данные можно всего за несколько минут подсчитать требуемый напор воды для любого этажа.

Кроме того, СНиП предусматривает минимальный норматив напора для каждого вида сантехники:

  • Для ванны со смесителями – 0,3 атмосферы;
  • Унитаз со сливным бачком – 0,2 атмосферы;
  • Душевые кабины – 0,3 атмосферы;
  • Раковина со смесителем – 0,2 атмосферы.

Максимальный напор воды в квартире не должен превышать 6 атмосфер, однако, на время проведения ремонтно-строительных работ данный показатель может достигать 10 атмосфер.

Положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 устанавливаются параметры давления отдельно для горячей и холодной воды:

  • для холодной воды – от 0,03 до 0,6 МПа;
  • для горячей воды – от 0,03 до 0,45 МПа.

Кроме того, согласно этому документу замеры напора воды должны осуществляться в точке водоразбора в утренние часы с 7.00 до 9.00 или в вечерние часы с 19.00 до 22.00.

Знание этих основополагающих документов позволит владельцам квартир вести более конкретные и предметы переговоры с управляющей компанией в случае слабого напора в многоквартирных домах.

Возможные причины слабого напора воды в квартире

Прежде чем обращаться с претензиями в коммунальную службу следует разобраться с причинами слабого напора воды в квартиры. Порой проблема кроется не в действиях коммунальщиков, а в недостатках жилплощади.

Как показывает практика, вызывать серьезные нарушения с подачей горячей и холодной воды могут следующие причины:

  1. Недостаточное давление в центральной магистральной системе.
  2. Образование засора в общедомовом трубопроводе или в трубах квартиры.
  3. Неисправности смесителя.

Причины слабого напора горячей и холодной воды в квартире могут быть разными.

Причины слабого напора горячей водыПричины слабого напора холодной водыПричины полного отсутствия воды
Низкий нагрев воды;Авария на теплотрассе;Авария в бройлерной.;Неполадки в работе системы нагрева горячей воды.Ремонтные работы на трубопроводе;Аварийные ситуации;Перекрытие водопровода холодной воды.Крупные аварии на центральной магистрали;Плановые работы, проводимые коммунальщиками.

В каждом конкретном случае следует для начала выяснить обстоятельства возникновения слабого напора воды в квартире. Сделать это можно обратившись в коммунальную службу или управляющую компанию по месту жительства. Как правило, при проведении срочных или плановых ремонтных работ коммунальщики предупреждают жильцов, уведомляя их о возможных неполадках и сроках их устранения.

Как самостоятельно повысить напор воды в квартире?

Существует несколько способов самостоятельного устранения проблемы со слабым напором воды в квартире. Выбор того или иного способа зависит исключительно от причины плохой подачи:

  • Если проблема кроется в смесителе, его можно попытаться починить или заменить на новый.
  • Если напор воды уменьшился из-за засорившегося аэратора, если следует прочистить с помощью иголки и продуть.
  • Замену труб следует доверить специалистам, от владельца квартиры требуется лишь приобрести все необходимые материалы. Менять стояки рекомендуется целиком, так как из-за большого количества стыков напор также может падать.
  • Решить проблемы со слабым напором на верхних этажах многоквартирного дома можно с помощью специального насоса.
  • Если давление в трубопроводе недостаточное из-за ошибок в схеме подключения сантехники и приборов, то найти неполадку и исправить ее сможет только специалист.

Куда обращаться в случае слабого напора воды в квартире?

В случае слабого напора в кране стоит подождать несколько дней. Если ситуация не улучшится, то следует обратиться с претензией в управляющую компанию, ответственную за подачу воды в квартиру. При обращении в УК последовательность действий будет следующей:

  1. В УК направляется заявка на измерение слабого напора воды в квартире.
  2. В течение 10 дней из УК должен подойти специалист со специальными измерительными приборами, позволяющими измерять давление в трубопроводе.
  3. В случае, выявления отклонения от нормативов, УК должна выявить причину проблемы и устранить ее в течение месяца со дня подачи заявки.

Если управляющая компания не торопится исполнять взятые на себя обязательства и затягивает с решением вопроса, жильцам следует не опускать руки и искать действенные пути воздействия на управляющую компанию.

Когда и куда можно писать жалобу?

Опытные юристы рекомендуют подавать все жалобы в Управляющую компанию исключительно в письменном виде.

Претензию по слабому напору воды в квартире следует составлять в двух экземплярах, один – передать в УК, а второй с входящей отметкой – оставить у себя.

Согласно ФЗ № 59 письменные заявления граждан рассматриваются должностными лицами в течение тридцати дней с момента их подачи в организацию.

Если по прошествии месяца проблема со слабым напором воды не решена, а ответ на заявление не предоставлен, у владельца квартиры есть несколько путей, как действовать дальше. Во-первых, можно обратиться в суд. В большинстве случаев, этот шаг является крайней мерой.

Судебные разбирательства могут обойтись истцу в копеечку и отнять массу времени и сил. Однако, порой иного выхода не остается, так как только через суд можно потребовать от управляющей компании исполнения своих обязательств или вернут возврата деньги за некачественно оказанные услуги.

Во-вторых, можно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию, которая осуществляет надзор за деятельностью коммунальных служб.

Пошаговая инструкция составления жалобы на слабый напор воды в квартире

В том случае, если вы столкнулись с проблемой слабого напора горячей или холодной воды в квартире не стоит пускать ситуацию на самотек и ждать, когда она разрешится сама собой.

Прежде всего, следует пройтись по соседям и выяснить, как у них обстоит вопрос с напором.

Как показывает практика, коллективные жалобы имеют гораздо больший эффект, по сравнению с индивидуальными претензиями.

Порядок действия при написании жалобы в Управляющую компанию выглядит следующим образом:

  1. Подача письменной заявки на измерение давления в трубопроводе. В течение десяти дней с момента подачи заявки на указанный в заявке адрес должен подойти специалист и провести замеры слабого напора воды в системе.
  2. После получения результатов измерений управляющая компания должна разобраться с причиной возникновения проблемы и устранить ее, в течение 30 дней.
  3. Если все сроки прошли, а напор воды по-прежнему удручает и существенно снижает качество жизни в собственной квартире, следует действовать более решительно и перейти к написанию жалобы.
  4. Жалоба подается на имя руководителя управляющей компании, который должен в течение 30 дней, удовлетворить ее или отказать в ее удовлетворении.

Образец жалобы на слабый напор воды в квартире можно скачать здесь.

В обоих случаях ответ по жалобе должен быть передан владельцу квартиры в письменном виде. Если этого не произошло или предъявитель претензии не согласен с содержанием ответа, он вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействия должностных лиц управляющей компании.

При подаче жалобы на слабый напор воды в квартире в управляющую компанию необходимо также предоставить:

  • копию паспорта предъявителя претензии;
  • копию документов о праве собственности;
  • документы по замерам давления в трубопроводе.

Требовать предоставления дополнительных документов с подающего жалобу гражданина, ЖЭУ не вправе. В том случае, если коммунальщики отказываются принимать жалобу на слабый напор воды в квартире, ссылаясь на различные причины, следует потребовать письменный отказ от руководителя УК. С этим отказом можно обратиться в прокуратуру, суд или государственную жилищную инспекцию.

Возможные последствия жалобы

Последствия рассмотрения жалобы могут быть различными, в зависимости от того, куда она подается.

По результатам рассмотрения жалобы, управляющая компания должна устранить проблему слабого напора воды в кратчайшие сроки и пересчитать оплату коммунальных услуг по требованию собственника квартиры.

Если жалоба на действия или бездействия коммунальщиков подавалась в прокуратуру, то можно рассчитывать на то, что руководство УК будет оштрафовано. Кроме того, прокурор выпишет ЖЭУ предписание устранить проблему в конкретные сроки.

При обращении с жалобой в государственную жилищную инспекцию ответа также придется ждать в течении тридцати дней.

Как показывает практика, в большинстве специалисты инспекции встают на сторону собственников квартир.

Надзорный орган также может наказать коммунальщиков рублем, выписать предписание или применить более жесткие меры, после чего ЖЭУ не сможет больше оказывать услуги населению.

Нюансы

Слабый напор воды в квартире – это всегда неприятно. Однако, не стоит торопиться с выводами и обвинять во всех своих бедах коммунальщиков. Прежде всего, стоит выявить причину возникновения проблемы и попытаться исправить ее самостоятельно.

Напор воды в системе может ослабевать по объективным причинам. В частности, в вечернее время на последних этажах многоквартирных домов очень часто наблюдается снижение напора.

Оградить себя от подобной ситуации, к сожалению, можно только с помощью специального насосного оборудования.

Источник: https://uslugi-gkh.ru/vodosnabzhenie-i-vodootvedenie/slabyj-napor-vody/

Слабый напор воды из под крана в квартире, что делать и куда жаловаться?

Нет напора воды в квартире что делать

Я не раз поднимал проблему некачественного предоставления коммунальных услуг, так как эта насущная проблема с которой хотя бы раз сталкивается любой житель многоквартирного дома.

Каждый многоквартирный дом кто то обслуживает и обслуживание заключается в поставке коммунальных услуг, текущем ремонте дома, очистка и проверка надежности водопроводных систем, систем канализации, проверка проводки, то есть обслуживание многоквартирного дома это поддержка его в состоянии безопасном для проживания в нем жильцов, а так же в состоянии соответствующем эпидемиологическим и санитарным нормам, условиям договора и законодательства.

Обслуживают дома управляющие организации и у всех форма управления домом разная, у кого то дом обслуживает ТСЖ, у кого то управляющая компания, есть ЖСК и прочие формы управления домом. Но в любом случае, должно быть юридическое лицо, которое отвечает за поддержание дома в надлежащем состоянии и за подачу коммунальных услуг надлежащего качества.

Что делать если в квартире плохое отопление (холодно)?

Управляющая организация какой бы формы она не была в нашем случае называется «исполнителем», а вот владелец квартиры «потребителем». Есть пп. «а», п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, в котором сказано, что исполнитель (управляющая организация) должна предоставлять потребителю коммунальные услуги во первых в необходимом для потребителя объеме, а во вторых услуги должны быть надлежащего качества и соответствовать требования законодательства РФ, а так же в соответствии с договором который заключен между потребителем и исполнителем.

Низкий напор воды, это ненадлежащее качество коммунальных услуг и нарушение со стороны исполнителя (управляющей компании), многие потребители страдают от такой проблемы, так как с низким напором возникает множество неудобств, даже стиральная машина может выключаться по причине слабого напора.

Скажу сразу, есть определенный минимум давления в водопроводной трубе, при котором обеспечивается нормальный напор воды как из холодного так и из горячего крана.

Так же скажу, что на основании пп. «в», п. 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно и без перерывов, а если возникают перерывы, то они не должны превышать допустимую продолжительность.

Расскажу о диапазоне давления, а именно о его минимуме и максимуме за которое давление не должно выходить, конечно в большую сторону давление не будет увеличиваться, это исключение, а вот в меньшую вполне может.

Давление в системе холодного водоснабжения должно держаться в диапазоне от 0, 03 МПа (0,3 кгс/кв.см), до 0,06 Мпа (6 кгс/кв.см).

Если произошло отклонение от указанных цифр, то за каждый час такого отклонения должен быть произведен перерасчет платы за данную коммунальную услугу и перерасчет в меньшую сторону будет больше, чем меньше давление в системе.

Есть градация, если давление в системе отклоняется от нормального менее чем на 25%, то размер платы снижается на 0,1% за расчетный период, а если давление в системе имеет отклонение более чем на 25% то снижение платы происходит на более значительную сумму.

Давление в системе горячего водоснабжения должно быть в диапазоне от 0,03 Мпа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 Мпа (4,5 кгс/кв. см) и за каждый час подачи воды с отклонениями размер платы снижается точно так же как и с отклонениями в подаче холодной воды.

Управляющая организация должна предпринять меры по исправлению данной проблемы, так как на основании пп. «в», п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, исполнитель (управляющая организация) обязана своими силами или с привлечением третьих лиц, осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем при помощи которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Так же знайте, что на основании пп. «г», п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан в случае предоставления коммунальных услуг не надлежащего качества производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Подаем жалобу на слабое давление воды правильно!

Жалобу на слабое давление нужно адресовать вашей управляющей организации и делать это нужно в письменной форме.

Составляем жалобу в 2-х экземплярах, адресуем директору вашей управляющей компании и указываем от кого. В жалобе пишем суть проблемы, указываем ссылки на выше приведенные правовые акты и требуем устранить проблему в кратчайшие сроки.

По данному факту управляющая организация должна провести проверку и измерить давление в точке забора, то есть вашем кране и если данная проблем подтвердиться, то ее должны исправить. Ответ на вашу жалобу должен поступить в течении 3 дней с момента ее подачи.

Жалобу лучше подавать в управляющую организацию уполномоченному лицу и на вашем экземпляре должны поставить дату принятия и печать (отметку о принятии) и передать ваш экземпляр вам. Ваш экземпляр жалобы с отметкой не теряйте, это будет являться подтверждением того что вы обращались с требованием решения данной проблемы.

Вообще лучше всегда общаться с любыми инстанциями в письменном виде, что бы потом не получилось ситуации когда вам скажут, что вы обращаетесь впервые и они ни о каких проблемах не слышали.

Есть еще один вариант это позвонить в вашу управляющую компанию и обозначить диспетчеру проблему и после этого попросите диспетчера назвать его ФИО, а так же номер под которым зарегистрировано ваше обращение в журнале.

Если реакции на вашу жалобу не поступило, то вам необходимо направить жалобу в Жилищную инспекцию, так как это надзорный орган и он контролирует работу управляющих организаций и обязан проводить проверки по факту нарушений данными компаниями жилищного законодательства.

Жалоба так же пишется в 2-х экземплярах, в жалобе указываются ссылки на правовые акты и законы которые нарушает управляющая организация, так же приложите к жалобе копию претензии которую вы подавали в управляющую компанию, что бы показать что вы уже сообщали о данной проблеме но ее проигнорировали.

Жилищная инспекция должна провести проверку по данному факту и если нарушения будут выявлены, то управляющая организация получит от жилищной инспекции предписание с требованием об устранении данной проблемы, так же управляющую организацию должны привлечь к ответственности по статье 7.23 КОАП РФ по которой предусмотрен штраф.

Здесь главное не опускать руки и постоянно действовать, подавать жалобы в инстанции, сохранять копии жалоб с отметками, если в одной инстанции не отвечают идем выше. У вас есть вариант подать в суд на управляющую организацию и в судебном порядке добиться положительного решения.

Если у вас остались вопросы, то задайте их на нашем сайте, юрист ответит на них и проконсультирует вас, подскажет как вам действовать и что предпринять. 

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/slabyy-napor-vody-iz-pod-krana-v-kvartire-chto-delat-i-kuda

Если в квартире слабый напор или нет горячей и холодной воды, куда звонить

Нет напора воды в квартире что делать

Отключение воды сверх установленного законом срока или слабый напор – серьезное упущение коммунальных служб.

Оно требует безотлагательного устранения и начисления платы за фактически потребленный ресурс.

Законные причины отключения воды в квартире

Возможно по нескольким причинам:

  1. Если возникла аварийная ситуация или произошло стихийное бедствие. Это основные причины отключения без предупреждения.
  2. Необходимость плановых ремонтных работ. Холодная и горячая вода не должны отключаться одновременно. Если речь идет о перерыве на несколько часов, то предупреждать об этом должны за сутки.
  3. Если потребитель пошел на преступление и самовольно подключился к водоснабжению. Для процеуры необходимо предписание органа власти.
  4. Если выявлен факт эксплуатации жильцами квартиры приборов, мощность которых превышает допустимые пределы. Границу можно узнать из технического паспорта жилого дома.
  5. Если комиссией установлен факт содержания труб в жилом помещении в ненадлежащем состоянии. Закон устанавливает ответственность собственников за ремонт и содержание коммуникаций в квартире. Если плохое состояние труб угрожает обеспечению ресурсом всего дома, коммунальные службы отключают безответственных владельцев.
  6. Неоплаченные коммунальные платежи. Важно знать, что срок задолженности — не менее 3 месяцев. Наличие графика погашения, который исправно соблюдается жильцами, не позволит отключить воду. К тому же возможному прекращению подлежит только горячее водоснабжение.

Правомерно ли отключать без предупреждения

При отключении коммунальные службы обязаны информировать жильцов заранее. Обычно такая практика применяется в случае проведения ремонтных работ или профилактики. Это необходимо, чтобы люди могли подготовиться к отсутствию ресурса, запастись водой.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Однако закон предусматривает отдельные случаи, и оповещение не требуется. Это касается чрезвычайных ситуаций, когда отсутствие воды не запланировано, и отключения по веским основаниям.

Если жильцы являются недобросовестными плательщиками и от них не поступают платежи в течение трех месяцев подряд, поставщик услуги предупреждает их надлежащем образом о возможном ограничении предоставлении услуги. Через 20 дней после ознакомления потребителя, при неоплате долга услуга ограничивается, а ещё через 10 прекращается подача горячей воды.

Что делать, если слабый напор воды в квартире

Причин плохого напора в кране может быть несколько. Только установив их, можно понять, что предпринять для его восстановления:

  1. Низкий напор в центральном водопроводе. Так как глобальная замена трубной системы многоквартирного дома требует капитальных вложений материальных ресурсов и трудозатрат, коммунальщики не спешат это делать. Гораздо проще уменьшить напор воды в системе и, соответственно, нагрузку на трубы. Также возможен вариант подключения дома к системе водоснабжения другого МКД. Тем самым увеличивается количество потребителей, а пропускная возможность труб остается прежней, поэтому давление может уменьшиться.
  2. Загрязнение стояков дома. Из-за низкого качества воды в коммуникациях образуются отложения извести, ржавчины, из-за чего ухудшается пропускная способность труб;
  3. Маленький напор возможен из-за засора труб в конкретной квартире. Этому способствуют различные примеси в воде, а также ограниченный срок эксплуатации коммуникаций. Распространенные пластиковые трубы полностью не защитят от этого риска. Засор может образоваться в стыке со сталью. Прочистка или полная замена производятся за счет собственника.
  4. Если вода плохо идет или ее совсем нет, проблема может быть связана со смесителем. Загрязненный картридж, аэратор или кран-букса могут мешать нормальной подаче.

Чтобы определить, какая именно проблема в квартире, нужно опросить соседей. Если у них та же ситуация, то дело в коммуникациях, которые обеспечивают дом. Если же у них все нормально, то проблема в трубах или кране квартиры, и устранять ее придется за свой счет.

Для определения нормы давления при подаче воды разработан СНиП 2.04.02-84. Максимальный свободный напор в квартире должен составлять 6 атмосфер. Минимальные значения распределяются следующим образом:

  • для унитазов – 0,2 атмосферы;
  • для смесителей на раковинах – 0,2 атмосферы;
  • для смесителей на ваннах – 0,3 атмосферы;
  • для душевых кабинок – 0,3 атмосферы.

Куда обращаться

Если жильцы выяснили, что маленький напор наблюдается во всем доме, нужно обратиться в управляющую компанию с коллективным письменным заявлением.

Составляется оно по стандартным правилам: в шапке указывается адресат и данные жильцов с адресами. В основной части описывают, с какого времени нарушаются права, и требуют выяснить причины и устранить их. В конце ставится дата составления и подписи всех инициаторов.

Желательно составить жалобу в 2 экземплярах, зарегистрировать в канцелярии УК, один оставить у себя в качестве доказательства обращения. Также можно направить жалобу заказным письмом с уведомлением по почте.

Куда звонить, если отключили

Если вода отсутствует, а о проведении плановых работ не предупреждали, за разъяснением ситуации нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, управляющую компанию или ТСЖ.

Их телефон легко узнать из ежемесячной квитанции на оплату технического содержания или с помощью информационного стенда у дома.

Диспетчеру необходимо сообщить о проблеме, Ф. И. О., адрес помещения, где зафиксировано отключение. Он должен зарегистрировать заявку, сообщить заявителю номер регистрации сообщения, свою фамилию, имя, отчество и объяснить, почему нет воды, если у него есть эти данные. Если информации нет, должны направить специалиста для проверки и выявления причины, время которой соответствует двум часам.

Холодную

Если отсутствует холодная вода, необходимо обращаться в управляющую компанию, обслуживающую дом, например:

  • г. Москва: УК «Свит хоум», телефон 225-30-78;
  • г. Санкт-Петербург: УК «ЖКС №3 Центрального района», телефон 274-25-54;
  • г. Новосибирск: УК «МКС-Новосибирск», телефон 279-03-79;
  • г. Краснодар: УК «Краснодар», телефон 991-21-00.

Горячую

При отсутствии горячей воды нужно звонить по аналогичным телефонам. Управляющие компании отвечают за поставку обоих ресурсов.

ВАЖНО! Закон допускает продолжительность перерыва в подаче горячей воды: суммарно 8 часов в течение месяца, единовременно – 4 часа, и 24 часа подряд при экстренной ситуации (например: при аварии в тупиковой магистрали).

Куда жаловаться, если нет воды

Если ее нет после планового отключения, необходимого для проведения ремонтных работ, более 2 дней, жильцам необходимо обратиться в управляющую компанию, где оставить жалобу для восстановления подачи.

Холодной

Перерыв подачи холодной воды должен составлять не более 8 часов в месяц или 4 часа подряд для устранения последствий аварии.

Если воды нет более 2 дней после производства планового ремонта, это говорит о плохой организации работы. Необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу УК, а также писать туда коллективные жалобы.

Горячей

Перерывы в подаче горячей воды при проведении плановых работ не должны превышать установленных СанПиН 2.1.4.2496-09 норм: 14 суток. Если срок затягивается, необходимо требовать от УК устранения несоответствий посредством звонков в аварийно-диспетчерскую службу и написания жалоб.

Составление жалобы на отсутствие воды

Жалоба на отсутствие горячего или холодного водоснабжения составляется по общим правилам, содержит информацию:

  1. В верхней правой части листа указывается Ф. И. О. руководителя УК, ее название.
  2. Далее следует перечисление авторов письма, их Ф. И. О. и адресов.
  3. Название – жалоба или претензия.
  4. В основной части нужно подробно описать, когда производились плановые работы и были ли предупреждены о них жильцы, когда они должны были завершиться и сколько времени суммарно люди не получают воду. Далее потребовать от УК устранения нарушений.
  5. В конце ставится дата составления документа, подписываются все жильцы.

Эти правила можно использовать как образец жалобы или претензии.

СОВЕТ! Обращение должно быть написано грамотным языком с использованием юридических терминов и ссылок на законодательство. Простонародные выражения и оскорбления недопустимы. Анонимно пожаловаться нельзя.

Как подать

Существует несколько способов подачи жалобы. Любой из них имеет одинаковую силу:

  1. Доставка в УК лично одним из жильцов. В этом случае нужно иметь 2 экземпляра жалобы, зарегистрировать обращение в приемной, один оставить у себя.
  2. Направить заказным письмом с уведомлением по почте.
  3. Если дело дойдет до жалобы в органы государственной власти, можно воспользоваться интернет-порталами Госуслуги или РосЖКХ.

К жалобе прилагаются свидетельства о собственности на квартиры, оплаченные квитанции за воду, договор на предоставление услуги.

Перерасчет

Если в квартире установлены счетчики учета потребления воды, проблема перерасчета не стоит – начисление производится по факту потребления. Именно поэтому власть обязывает собственников их устанавливать. Если же приборы учета отсутствуют, в некоторых случаях возможен перерасчет.

Положен ли

Перерасчет законен, если собственники оплачивают воду по нормативу потребления (когда нет счетчиков): за каждый час превышения допустимого перерыва в водоснабжении нормативная плата снижается на 0,15% (при условии если за месяц суммарно неподача ресурса составила более 8 часов, начиная с 9 часа идет снижение).

Заявление на перерасчет

Составляется на имя руководителя ресурсоснабжающей организации или водоканала, так как именно на них возложена обязанность начисления платы за водоснабжение.

Пишется в стандартном порядке: в шапке указывается Ф. И. О. руководителя, наименование РСО. В основной части описываются обстоятельства произошедшего: в связи с чем было отключение воды, сколько длился перерыв, на какой срок превышен установленный период (подтверждается записями регистрационного журнала аварийно-диспетчерской службы).

Приводится требование произвести перерасчет. К заявлению нужно приложить акты, составленные совместно с УК об отсутствии водоснабжения.

Что делать

Если законные требования жильцов остались без ответа, нужно подключать к решению проблемы государственные органы власти.

Если получили отказ в перерасчете

Если РСО отказывается производить перерасчет, следует обратиться в:

  1. Государственную жилищную инспекцию – орган власти, который контролирует коммунальные службы и выполнение ими своих обязанностей.
  2. Роспотребнадзор – орган исполнительной власти, который специализируется на соблюдении договорных обязательств во всех сферах жизни, а также на сохранении санитарно-бытового благополучия граждан.
  3. Прокуратуру – надзорную инстанцию, куда стоит жаловаться только после обращения в предыдущие органы. К жалобе нужно приложить переписку с коммунальщиками и государственными инстанциями. Полномочия прокурора позволяют наказывать не только коммунальные службы, но и должностных лиц за бездействие.
  4. Суд. При нанесении материального или морального вреда.

Если после обращения нет воды

В те же органы власти нужно писать обращения, если после заявлений в УК подача не возобновилась.

Заключение

Коммунальные службы обязаны предоставлять услуги надлежащего качества и объема. Водоснабжение – один из жизнеобеспечивающих ресурсов, поэтому при перебоях и недостатках в подаче коммунальные службы обязаны принимать меры.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

 

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/slabyy-napor-ili-net-vody.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.