Норма отопления в квартире зимой

Содержание

Температура батарей отопления в квартире: норма по ГОСТу, сколько градусов, согласно закону, должно бить в многоквартирном доме зимой, нормативы в угловых помещениях

Норма отопления в квартире зимой

Обычно, насколько повышаются тарифы на отопление, настолько же люди недовольны его качеством.

Возможно, это просто негативная реакция на новые платежки, а может быть действительно нормы отопления в квартире 2017 далеки от совершенства.

В таком случае, потребители должны знать свои права и требовать перерасчета оплаты за тепло.

Параметры, по которым включается обогрев

Когда наступает осень, и на улице становится все холоднее, жильцы многоквартирных домов ежедневно проверяют батареи отопления в надежде, что они стали горячими. Если этого не происходит, то они начинают искать виновных, хотя нормы подачи отопления в многоквартирном доме прописаны в постановлении №354 от 2011 г.

Так в нем указывается, что подача тепла в квартиры начинается при условии, что воздух на улице охладился до +8 градусов и продержался на этой отметке или ниже не менее 5-ти дней подряд. В том случае, если температура будет то подниматься, то падать до критической, радиаторы останутся холодными.

Отопление включается только на шестые сутки, и в большинстве регионов страны это происходит с 15 октября и длится сезон до 15 апреля.

Норма для квартиры

Какая температура в батареях отопления многоквартирного дома должна быть? Полезно знать, что для каждого помещения рассчитан свой норматив отопления в многоквартирном доме (2017 г).

Нормы отопления в многоквартирных домах 2017:

  • для жилой комнаты это +18;
  • нормы отопления в угловых квартирах из-за наличия наружных холодных стен выше – +20 градусов;
  • для кухни +18;
  • ванная комната – +25.

Это касаемо квартир, тогда как для общедомовых помещений показатели следующие:

  • в подъезде — +16;
  • для лифта – это +5 градусов;
  • в подвале и на чердаке — +4.

Все замеры в квартире должны проводиться по внутренней стене комнаты не менее чем в 1 м от ближайшей наружной стены и 1.5 м от пола. Если полученные параметры не будут соответствовать нормам, то следует предъявить их в управление теплосети. В этом случае оплата может снизиться на 0.15% за каждый час отклонений.

Минимальный показатель

Случается, что даже при включении отопления, в квартире по-прежнему не хватает тепла. Это происходит, если нормативная температура радиаторов отопления в квартире не соответствует реальной.

Как правило, это бывает по нескольким причинам, самая популярная из которых – завоздушенность системы.

Для ее устранения можно вызвать мастера или справиться самостоятельно, воспользовавшись краном Маевского.

Если виновником стала непригодность батарей или труб, то здесь без специалистов не обойтись. В любом случае, тот период, что отопительная система была нерабочей, а температура батарей отопления в квартире по ГОСТу не соответствовала нормативам, не должен оплачиваться потребителем.

К сожалению, минимальной нормы температуры радиаторов отопления в квартире нет, поэтому ориентироваться приходится по температуре воздуха в помещении. Какая температура отопления должна быть в квартире? Нормы отопления квартиры в многоквартирном доме должна варьироваться от +16 до +25 градусов.

Для того, чтобы зафиксировать, что температура труб отопления в квартире не соответствует норме, нужно пригласить представителя организации, предоставляющей тепло в дом.

Максимальный показатель

Параметры отопления в многоквартирном доме довольно подробно описаны в СНиП 41-01 от 2003 года: 

  1. Если в здании используется двухтрубная отопительная конструкция, то максимально допустимой температурой радиаторов считается +95 градусов.
  2. Для однотрубной системы температура труб отопления в квартире норма — +115.
  3. Оптимальная температура батарей отопления в квартире (норма зимой) – это +80-90 градусов. В том случае, если она приближается к отметке +100 °С, нужны срочные меры для предотвращения кипения теплоносителя в системе.

Хотя производители радиаторов указывают на своих изделиях максимальный температурный порог достаточно высокий, не стоит его достигать слишком часто, так как это чревато выходом их из строя.

Чтобы убедиться, что нормы отопления в квартире зимой соответствуют гостам, нужно измерить температуру батарей.

Для этого:

  1. Можно использовать обычный медицинский градусник, но при этом следует учесть, что к его результату нужно будет прибавить пару градусов.
  2. Воспользоваться инфракрасным термометром.
  3. Если под рукой есть только спиртовой термометр, то его нужно плотно примотать к радиатору, предварительно обернув в теплоизолирующий материал.

Если температура не совпадает с нормой, то необходимо написать заявление-просьбу в офис теплосети на проведение контрольного замера. По данному прошению обязана прийти комиссия, которая и производит все вычисления.

Как поступить при отсутствие отопления?

В том случае, если ГОСТ на отопления в квартире далек от своей нормы, необходимо определить причину холодных батарей. Для этого лучше вызывать представителей соответствующей службы, так как они могут попутно зафиксировать температуру в жилых помещениях.

Если проблема в некачественном обслуживании системы отопления дома работниками теплосети, то все тяготы по устранению неполадок лягут на организацию. При этом жильцам дома должны либо сделать перерасчет за отопление, если батареи греют недостаточно, либо зафиксировать период, когда они были полностью холодными и освободить от оплаты.

Таким образом, закон об отоплении многоквартирных домов (2017 г) гарантирует жильцам защиту при несоблюдении коммунальными службами своих обязанностей.

Любое заявление от них должно рассматриваться в самые короткие сроки, после чего специальная комиссия приходит и документально фиксирует несоответствия.

Зная, сколько градусов должно быть отопление в квартире, и в какие сроки производится включение системы, каждый ее владелец может самостоятельно определить, соответствуют ли показатели нормативам отопления в квартире и предпринять меры, если это не так.

Источник: http://netholodu.com/gde-otoplenie/v-kvartire/normy-temperatury-batarej.html

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

Норма отопления в квартире зимой

Какая температура должна быть в квартире зимой?

Интерес к температуре в жилом помещении, появляется тогда, когда люди начинают чувствовать себя неуютно.

Вопрос комфорта не праздный, ведь если факт недобора тепла подтвердится, домовладельцы смогут оплачивать счета за отопления не в полном объёме, а коммунальные хозяйства получат дополнительный стимул, чтобы быстрее устранить проблему.

Обычными гневными звонками в ЖКХ, ничего не добиться – устные жалобы не имеют никакой силы. Действовать нужно грамотно и дипломатично, требуется точно знать какова норма температуры в квартире в отопительный сезон, правильно снять замеры и знать, куда обращаться и как. Во все тонкости отопления, а также горячего водоснабжения и воздухообмена, посвятит статья далее.

Отопление в многоквартирных домах

С приходом первого похолодания, озябших жильцов многоквартирных домов интересует вопрос: когда начинается отопительный сезон? Ответ будет зависеть только от погоды за окном.

Существуют определённые правила, следуя которым коммунальщики подают тепло в квартиры:

  • Осенью замеры температуры делаются в течение 10 дней. И если весь этот период держалось меньше +8, отопление пора включать.
  • При перепадах температуры, когда один день может быть +2°, а через пару дней +10° – отопление не подаётся.
  • Весной, решение прекращать отопительный сезон, принимается на основании пятидневного интервала, когда температура была выше +8 °C.

Также не стоит паниковать, если выясниться, что у знакомых в доме уже теплеет, а у вас батареи ещё холодные.

По закону, у коммунальщиков есть десять дней на то, чтобы подать отопление во все многоэтажки.

Температура в квартире зимой, норма по закону

Нормы СНиП – это конституция для коммунальных служб. Нарушение нормативов, которые там прописаны, может повлечь ответственность административную или даже уголовную для работников хозяйства.

Воздух в комнатах. Диапазон температур, которые по закону могут держаться в наших квартирах, и считаться приемлемыми, довольно широк:

  • Для жилых помещений допустимый минимум – это +18 °C. В период пятидневки, когда столбики термометров опускаются ниже -31 °C, норма будет +20 °С. (Ночью или днем – значения не имеет).
  • Минимальный показатель +20 °Cв угловых квартирах. В холодную пятидневку (ниже -31 °С) +22 °C.
  • Кухня также должна отапливаться не мене чем +18 °C.
  • В ванной комнате теплей, чем во всем доме + 25 °C.
  • Туалет раздельный +18°С.
  • Вестибюль, лестничные клетки и кладовая, если они есть, +15 °C.
  • Лифт +5 °C.

Перетоп, или излишнее тепло, которое подаётся в квартиры – тоже не желателен. Приводит это не только к тому, что люди вынуждены открывать окна и изнывать от жары, но и крадёт их средства. Ведь даже если потребитель выпустил тепло на улицу, открыв окно, заплатить за него он будет обязан, так как оплата производится за кубометры.

Батареи. Какой должна быть температура батарей в квартире?Существуют нормы и для теплоносителя в радиаторах (регламентированы в 2003 году).

Нормы подачи воды в батареи, зависят от условий на улице и действуют только при нижнем подключении труб радиатора:

  • При t воздуха на улице +5° – в подаче должно быть +50°C, а в обратке 39 °С.
  • За окном 0° – в подаче + 65 °С, в обратке 48 °C.
  • За окном -5° – в подаче + 78 °C, в обратке 56 °C.

Если t в батареях ниже установленного порога днём на 3 °C, а ночью на 5 °C, то перерасчёт оплаты также должен производиться.

При однотрубной отопительной системе норма температуры теплоносителя всегда немного выше, чем в двухтрубной.

Горячая вода. В холодный период немаловажный фактор – насколько горячая вода, действительно горяча. По закону её температура должна быть +60 – 75 °С.

Здесь важно не только ощущение комфорта, ведь если вода не достигает 65 °С, в ней спокойно могут жить и размножаться бактерии, несущие опасность здоровью людей.

Горячая же вода проходит далеко не такую качественную обработку, как холодная, как раз потому, что предполагается, что она будет подогреваться до 65 °.

Недогрев сказывается и на финансах собственников. Ведь плата взимается из расчёта расхода при определённой температуре, но если вода даже немного ниже нормы, жильцам приходится увеличивать её расход и платить больше.

Чтобы измерить t горячей воды, в ванную или раковину устанавливается ёмкость, в неё помещается спиртовой термометр и пускается проточная горячая вода.

Процесс измерения происходит в течение 10 минут.

Если и за это время температура не дотягивает – это повод к разбирательству.

Кстати, может выясниться, что теплоцентраль не виновата в недогреве горячей воды. Порой понижение температуры в кранах бывает вызвано незаконной установкой тёплых полов кем-то из собственников в стояке.

В большинстве городов существует горячая линия аварийной службы, диспетчер которой поможет связаться с теплосетями, управляющей компанией и т.д.

Кратность воздухообмена

Если летом нормы воздухообмена – это вопрос свежести воздуха и здоровья, то зимой излишний воздухообмен может приводить к большим теплопотерям и ударять по кошельку собственника.

  • В жилом помещении, площадью более 20 м2, на 1 человека, постоянно пребывающего внутри, полагается 30 м3 за час.
  • В комнатах площадью менее 20 м2,- 20 м3 на человека.
  • В кухне, оборудованной электрической плитой это 60 м3, газовой плитой – 90 м3/час.

Самостоятельно измерить кратность воздухообмена мало у кого есть возможность. Есть несколько методик. Для снятия показаний используется прибор, именуемый «Аэродверь». Устройство располагается в любом проёме (оконном или дверном). Вентилятор в системе нагнетает воздух и с высокой точностью выдаёт цифровые результаты.

Схема воздухообмена

Применяется также методика измерения скорости потока на финишных фильтрах термоанемометром. По скорости и площади фильтров вычисляется объёмный расход воздуха. На подобные измерения может влиять множество факторов, так что его нельзя назвать идеальным.

Ещё один способ, это когда весь объём выходящего воздуха собирается в специальный кожух – балометр.

Заказать измерение кратности воздухообмена можно в специальных лабораториях и экспертных бюро. Стоимость услуги будет 7 – 10 тыс. руб. – зависит от региона и оборудования.

Как правильно делать замеры?

В случае если у жильцов появилось сомнение, что их квартира отапливается в достаточном объёме, требуется сделать замеры (проверить свои опасения не помещает самостоятельно, а впоследствии замеры будут проводить члены комиссии).

Делается это по определённым стандартам:

  1. Замеры нужно делать в течение полных суток.
  2. Показания нужно снимать раз в час.
  3. Термометр должен находиться не ближе 1 метра к внешним стенам строения.
  4. Термометр располагается на высоте 1 – 1,5 метра от пола.

Все результаты должны вноситься в, составляемый в двух экземплярах, акт.

Их подписывают потребитель и член комиссии, и один из экземпляров передаётся на руки жильцу.

Бывает, что пользователь выявил недогрев горячей воды, или воздуха, но когда приходит специалист, его контрольные замеры отличаются и попадают в нормативы. Причина может быть в погрешностях термометров (для разных видов приборов это может быть от 0,5 до 2 °C).

Но если появились сомнения в правильности показаний, попросите на термометр сертификат соответствия. Если такой документ предоставить не могут, в акте можно указать: «С результатами проверки не согласен, ввиду отсутствия сертификата на термометр».

Как замерить температуру теплоносителя?

Замеры по отоплению можно делать также на радиаторах. Для этого удобно использовать инфракрасный термометр. Можно также применить спиртовой измеритель.

Приложив его к батарее, термометр накрывается утеплителем. Ещё один вариант – электрический термометр. Его термопары прикладываются к трубам, закрепляются, и включается функция «Измерить t».

Куда обращаться и как

После того, как жильцом были произведены свои собственные замеры, он должен обратиться в управляющую кампанию.

Важно, чтобы обращение было зафиксировано на бумаге!

Адекватной реакцией на сигнал должен стать приход комиссии, которая произведёт свои собственные измерения (в течение 2 часов потребитель получает уведомление о том, что заявка рассматривается, а в течение суток назначается комиссия).

Следующие 7 дней после обращения, не стоит беспокоить коммунальные службы. У них есть законная неделя на устранение недочётов.

Потребитель вправе требовать перерасчёт, и добиваться улучшения качества предоставляемых ему услуг. Для этого нужно, опять же, подавать заявление и прикрепить к нему, ранее составленный акт.

По поводу низкого качества или неудовлетворительной температуры горячей воды, также нужно обращаться в управляющую компанию или тепловые сети с письменным заявлением.

По факту обращения должен будет составляться акт о качестве горячей воды и если плохое качество будет доказано, потребитель вправе рассчитывать на перерасчёт.

Отреагировать на обращение специалисты должны сразу: либо в течение двух часов, либо во время, назначенное жильцом (время согласовывается при обращении).

Если же самостоятельные попытки утвердить справедливость не дают результатов, можно составить письменную жалобу в отдел защиты прав потребителей, в прокуратуру и суд. Исковое заявление помогут составить в ОЗПП.

То, насколько будет понижена квартплата после выявления недодачи, зависит от габаритов помещения. Чем квартира больше, тем больше и снижение оплаты.

Заключение

Очень важно следить за температурой как в своих квартирах, так и подъездах.

Несоблюдение здесь норм, напрямую влияет на здоровье жителей дома, и на их бюджет.

Установка теплосчётчиков, регулярные замеры и грамотное обращение в УК дают все основания надеяться на предоставление качественных услуг и справедливую оплату.

на тему

Источник: https://microklimat.pro/sistemy-otopleniya/norma-temperatury-v-kvartire-v-otopitelnyj-sezon.html

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Норма отопления в квартире зимой

13.09.2019

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.

ПомещениеТемпература воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития18 (20)
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже20 (22)
Кухня квартиры и общежития, кубовая:18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире
Ванная25
Уборная индивидуальная18
Совмещенное помещение уборной и ванной25
То же, с индивидуальным нагревом18
Умывальная общая18
Душевая общая25
Уборная общая16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии18
Постирочная15
Гладильная, сушильная в общежитиях15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии12
Палата изолятора в общежитии20
Машинное помещение лифтов5
Мусоросборная камера5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Приложение 1, Раздел VI):

  • не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

  • за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

  • допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
  • снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

  • за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

  • В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
  • В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается – что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей.

Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов.

Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей.

А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности.

Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2337/2384/19541/

Какая температура батарей отопления считается нормальной?

Норма отопления в квартире зимой
В квартирах холодно? Рассказываем о том, как определить, что ваc могут обвинить в оказании некачественной услуги, что нужно делать и как исправить ситуацию.

Отопительный сезон наступил, суммы в квитанциях растут, а батареи теплеют.

Но во многих квартирах по-прежнему холодно. Это одна из самых болезненных тем — услуга дорогая, и жильцы готовы действовать при малейшем сомнении. Специальные документы четко определяют температуру батарей отопления в квартире и нормы температур воздуха в разных помещениях.

Температура батарей в квартире: нормы по ГОСТу

В первую очередь температура в квартире многоквартирного дома зависит от температуры батарей. Она определяется с помощью специальных расчетов. Температурные графики, определяющие степень ее нагрева, строятся из сопоставления температуры теплоносителя в радиаторах и температуры окружающей среды.

В них рассчитывается, какая температура должна быть в трубах подачи воды и в «обратке» — том, что радиатор в квартире отдает обратно.

Температура воды в системе отопления зависит от того, холодно или тепло на улице.

С учетом местных условий, графики могут отличаться, но все они исходят из требований, чтобы в холодный период года в жилых комнатах поддерживалась оптимальная температура — 20 – 22°С (об этом мы еще поговорим).

В большинстве городов приняты такие графики

  • от крупных ТЭЦ: 150/70°С, 130/70°С или 105/70°С;
  • от котельных и небольших ТЭЦ: 105/70°С или 95/70°С.

Читайте полезные статьи в справочной системе «Управление МКД»

При расчетах графика учитываются также потери тепла, то есть снижение температуры воды по пути от источника теплоснабжения до жилого дома.

Температурный график соотношения отопления к температуре окружающей среды.

Например, при температуре минус 10°С, температура воды на “обратке” должна быть не менее 51,4 градусов. Это не зависит от того, на каком этаже проводятся измерения — на первом или девятом. 

Сначала теплоноситель попадает в устройство смешения — элеватор или насос — и только после этого поступает в радиатор в квартире. Таким образом, температура батарей отопления в квартире, норма подачи, при минус 40°С за окном, будет плюс 95°С — больше нельзя, так как теплоноситель может закипеть. 

Есть свои отличия в каждом регионе, но ориентироваться на эти цифры можно — они являются стандартом. Конкретно ваш температурный график утверждается руководителем ресурсоснабжающей организации.

Но все-таки куда важнее не температура батареи, а конечный результат — тепло в квартире. Именно его должны обеспечивать управляющие компании. 

В каких случаях исполнитель коммунальной услуги по отоплению производит потребителю перерасчет платы за такую услугу, если температура в помещении потребителя ниже нормативной? 

Как рассчитывается отопление в квартире

Есть два вида платы за отопление: только в течение отопительного сезона или равномерно, в течение всего года. Конкретный вариант зависит от региона: правом изменять метод обладают региональные власти. Они могут делать это раз в год, причем обязательно до начала отопительного сезона. Каждое такое решение должно быть опубликовано на официальном сайте в течение пяти дней.

Например, в Москве такой документ — постановление городского правительства № 629-ПП от 29.09.2016.

Управляющая компания использует один из этих двух вариантов в каждом конкретном доме, в соответствии с принятыми нормами в регионе.

Если региональные власти принимают решение о смене метода и публикуют его, то эта схема начинает работать с июля следующего года, если выбран вид равномерной оплаты, или с начала следующего отопительного сезона в случае оплаты только в сезон.

Расчет за отопление в большинстве многоквартирных домов делается по показаниям общедомового прибора учета. В регионах утверждается стоимость одной Гкал, и на ее основе рассчитывается общая сумма оплаты для дома. Если отдельные квартиры оборудованы индивидуальными счетчиками тепла, расчет основывается на них.

Но, к сожалению, индивидуальных счетчиков у нас пока мало — в старых домах, оборудовать такую систему сложно. Счетчики должны стоять во всех помещениях дома, нельзя поставить его в одну квартиру в доме. В новостройках эту проблему решают, заранее предусматривая установку ИПУ тепла.

Но для большинства способ расчета платы за отопление выглядит так: общая сумма на дом делится между помещениями, в зависимости от их площади. Это логично, так как количество тепла напрямую зависит от объема обогреваемого воздуха.

Однако для такого расчета нужен общедомовой счетчик, а это тоже бывает не всегда. Там, где нет общих счетчиков тепла, оплата рассчитывается по региональным нормативам.

Чаще всего жильцы жалуются на управляющую компанию именно из-за нарушений в начислениях на теплоснабжение, ведь в большинстве случаев это самая большая сумма в квитанции, и потребители внимательно следят за тем, как она соотносится с реальным теплом в их квартирах. Любая ошибка — это повод для жалоб и обращений в контролирующие органы.

В новостях часто появляется информация об очередном случае, в котором жителям многоквартирных домов возвращают излишне уплаченные ими деньги. Управляющей компании придется не только вернуть лишнее, но и выплатить штраф и пережить проверку, которая обязательно за этим последует.

 Читайте материал справочной системы о том, как отрабатывать основные жалобы жителей при проверке ГЖИ.

Читайте полезные статьи в справочной системе «Управление МКД»

Срок отопительного сезона

Самостоятельно решать, когда включать батареи, могут только жильцы домов с автономной системой отопления. Все остальные, подключенные к централизованной системе отопления, должны полагаться на решение органов местного самоуправления.

Конечно, они не могут настроить это так же точно, как жильцы одного дома — недаром каждую весну и осень все новостные сайт заполняются статьями «Когда наконец включат/выключат отопление?»

Конкретные сроки в каждом регионе зависят от погодных условий: по нормативам, в отопительный период 2018-2019 года нужно, чтобы среднесуточная уличная температура была ниже 8°C в течение 5 дней подряд. Отопление снова могут отключить, если температура будет выше 8°C также в течение 5 дней.

Кроме этого, есть и небольшой «аварийный запас» по нормам отключения отопления зимой.

Его могут отключать, оставаясь в рамках действующих норм, на срок не более 24 часов в сумме, в течение одного месяц.

Единовременно отопление могут отключить на срок от 4 до 16 часов, в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях – если в квартире +12°C, на срок не более 16 часов, а если +8 — до 4 часов.

Как измерять температуру в квартире в отопительный сезон

Жильцы могут измерить температуру самостоятельно, бытовым термометром. Нужно соблюсти несложные требования: проверить, нет ли сквозняков, хорошо ли закрыты окна и межкомнатные двери. Температуру следует измерять в метре от радиаторов, стоящих на «уличной» стене, на высоте одного метра от пола.

Лучше это делать вечером или утром — днем солнце, нагревшее комнату, может сильно смазать картину.

Оптимальная температура, которая должна быть в квартире — 20-22 °C.

В ГОСТе прописаны и более подробные нормативы отопления в квартире 2018 года:

  • Тип помещения Оптимально, °C Допустимо, °C
  • Жилая комната 20-22 / 18
  • Кухня 22-23 / 20
  • Туалет 19-21 / 18
  • Ванная и совмещенный санузел 24-26 / 18
  • Помещения для отдыха и учебных занятий 20-22 / 18
  • Межквартирный коридор 18-20 / 16
  • Вестибюль, лестничная клетка 16-18 / 12
  • Кладовые 16-18 / 14 

Причем в угловых комнатах температура должна быть выше — минимум 20°C. 

Куда обращаться, если температура ниже нормы

Если жильцы самостоятельно фиксирует «недогрев», то есть температура опускается ниже 18°C в жилых комнатах — они имеют право обратиться в управляющую компанию для составления акта.

Причем они имеют право обращаться как в письменной форме (написать заявление), так и в устной (позвонить). Дежурный должен зарегистрировать обращение и назначить время проведения проверки.

По правилам, проверка назначается не позднее 2 часов с момента обращения о нарушении качества коммунальной услуги, если с обратившимся не согласовано другое время.

Проверка должна проводиться специальным термометром. Требования к нему разъясняются в ГОСТ 30494-2011.

Прибор должен быть обязательно с технической документацией — иметь специальный сертификат, который проверяющие обязаны предъявить по первому требованию.

Если такого сертификата нет, то владелец квартиры может отказаться от проверки и требовать использования надлежащего оборудования. Температура замеряется в нескольких комнатах.

После проверки составляется акт, который содержит:

  • дату;
  • параметры жилья;
  • список членов комиссии;
  • показатели прибора;
  • температуру;
  • подписи членов комиссии.

Акт составляется в нескольких экземплярах: один остается у обратившегося, другие — у специалистов, проводивших проверку.

Этот акт — свидетельство нарушений в предоставлении коммунальной услуги. С ним жилец может подавать жалобы и требовать у управляющей компании соблюдения условий оказания коммунальных услуг.

Жалоба в адрес исполнителя коммунальных услуг может содержать требование перерасчета платы за отопление, возмещения вреда или даже требование поставить дополнительные радиаторы отопления — бывают и такие случаи, недавно жителю Твери удалось добиться установки в квартире дополнительных батарей.

При подаче жалобы в двух экземплярах, сопровождаемой актом, на одном проставляются входящие номер и дата, второй передается секретарю организации.

Если у обратившегося нет отопления в квартире и после жалобы, он имеет право переадресовать ее в вышестоящие инстанции:

  • Региональную жилищную инспекцию;
  • Прокуратуру;
  • Роспотребнадзор.

Важно помнить, что обращение в вышестоящие инстанции может осуществляться не только после рассмотрения претензии в первичной инстанции. На этом этапе документ может быть отправлен по нескольким адреса параллельно.

Кроме этого, имея акт, жилец может обратиться в суд с требованием о возмещении понесенных затрат и компенсации ущерба.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59ce088d9b403c8aa4ae8005/kakaia-temperatura-batarei-otopleniia-schitaetsia-normalnoi-5bfd49e3a6e16e00a9062b80

Батареи ледяные, должно ли быть так? Каковы нормы температуры отопления в квартире

Норма отопления в квартире зимой

В холодную зимнюю пору наступает время отапливать квартиры.

По закону Российской Федерации нас обеспечивают качественным центральным отоплением по субсидированным ценам.

Чего же на самом деле стоит ждать во время отопительного сезона. Насколько качественным и эффективным оно будет.

ontakte

Odnoklassniki

Отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура за последние пять дней достигает отметки 8°С. Тогда в тепловую сеть вода подается при температуре от 70°С.

При дальнейшем похолодании котельные могут повышать температуру подачи до 115°С. Крупные ТЭЦ (теплоэлектроцентрали) имеют возможность подавать воду до 150°С.

Как известно, температура кипения воды 100°С, но благодаря высокому давлению точка кипения повышается.

Прежде чем попасть непосредственно в квартиры, вода попадает в центральный тепловой пункт, который расположен в подвале многоэтажного дома. Там она остывает до приемлемой нормы. Из радиаторов вода направляется обратно, чтобы нагреться и снова вернуться в квартиру.

Какая должна быть норма температуры в отопительном стояке и радиаторах

Оптимальная схема подачи воды в теплоносители напрямую зависит от температуры за окном.

Например: когда на улице -4°С, при расчетном перепаде 105°С – 70°С и подаче по схеме «снизу — вверх», в батарею температура воды на подачу должна быть равна 76°С и 54°С на обратку.

С теми же условиями, но при 0°С за окном на подачу осуществляется нагрев до 65°С, а обратка при этом 48°С.

Для двухтрубной отопительной системы максимально допустимая температура равна 95°С. Для однотрубных конструкций 115°С. Определить систему можно по количеству труб подходящих к батарее. Как правило, однотрубные конструкции установлены в старых домах, однако двухтрубные гораздо экономичнее.

Как измерить температуру теплоносителя

Существует несколько вариантов замера температуры в батарее в домашних условиях:

  • При наличии теплосчетчика проверить показания.
  • Произвести замер инфракрасным термометром.

Фото 1. Процесс измерения температуры в батарее при помощи инфракрасного термометра. Прибор даёт очень точные показания.

  • При наличии термометра на основе спирта завернуть его в теплоизолирующий материал и закрепить у батареи. Также можно использовать ртутный термометр, но тогда погрешность будет выше.
  • При наличии крана, аккуратно слить немного воды и произвести замер любым доступным способом.

Внимание! Если в батареях температура выше допустимой нормы, тогда необходимо написать заявление в обслуживающую компанию. После чего специальная комиссия в присутствии жильца проведет контрольный замер сертифицированным прибором. В противном случае ваша батарея рискует выйти из строя.

Нормативы потребления тепла зимой в квартирах

Нормативы на температурный режим установлены СНиПами (свод строительных норм и правил) и защищены законом, поэтому их нарушения являются административно наказуемыми для коммунальных служб. Список основных норм:

  • Минимальная температура для угловых комнат 20°С, если среднесуточная температура за последние 5 дней достигает -31°С, норма равняется 22°С.
  • Для жилых помещений 18°С, и 20°С при сильных морозах (аналогично 5 дней при -31°С).
  • Для кухни 18°С.
  • Для кухни студии 20°С.
  • Для туалета 18°С.
  • Для ванной 25°С.
  • При совмещенном санузле 25°С.
  • Для тамбура, кладовой, лестничной площадки 15°С.
  • Для чердака и подвала 4°С.
  • Для лифта 5°С.

Справка. В Хабаровской, Магаданской и других холодных областях, нормы температурного режима для жилых помещений выше на 2°С.

Вам также будет интересно:

Индивидуальное отопление позволяет избежать многих неприятностей, которые могли иметь место при центральном отоплении.

В зависимости от ситуации на улице, нормальная температура может колебаться в диапазоне от 30°С до 90°С. Как правило, в котлах стоит ограничитель, запрещающий нагрев выше 90 градусов.

Если в вашем котле нет ограничителя, осуществлять нагрев свыше 90°С не рекомендуется по нескольким причинам:

  • Это запрещено по санитарным нормам, при такой температуре начинает разлагаться пыль и лакокрасочные покрытия.
  • Полимерные магистрали рассчитаны на воду температурой не более 85°С. В случае несоблюдения правил эксплуатации возможна деформация и, как следствие, течь.
  • Работа на максимально допустимых температурах приведет к быстрому износу батарей и труб.

Способы нормализации температурного режима

Низкая температура в трубах чревата появлением плесени на стенах и потолке. Однако для системы отопления она не несет угрозы в отличие от перегрева, как уже упоминалось выше. Существует ряд предосторожностей, позволяющих предотвратить поломку:

  1. Группа безопасности системы отопления. Это три пробора имеющие один общий корпус.

Фото 2. Группа безопасности для системы отопления, состоящая из трёх приборов: манометра, воздухоотводчика, обратного клапана.

  • Предохранительный клапан. Как известно, вода при нагревании увеличивается в объёме, тем самым увеличивает давление. Когда оно выходит за пределы нормы клапан срабатывает, нормализуя его.
  • Манометр. Прибор замера давления внутри системы.
  • Автоматический воздухоотводчик. Служит для выведения воздуха, попавшего в систему.
  1. Смесительный узел. Устанавливается для согласования температур. Устанавливается между подающей трубой и отдающей. Нагреваясь, вода создает излишнее давление на клапан, тем самым открывая его. Таким образом происходит смешение воды и ее охлаждение.
  2. Электронный блок управления отоплением. Блок замеряет температуру воды в системе на различных ее участках. В случае перегрева подает сигнал к понижению мощности водонагревателя.

Посмотрите видео, в котором рассказывается о нормах температурного режима в квартире.

Потребитель защищен законом и вправе требовать качественного отопления в соответствии с ГОСТом. Тем не менее, нужно следить за состоянием отопительной системы. Несоблюдение привил эксплуатации чревато ремонтом не только отопительной системы, но и жилого помещения. Кроме того, остаться без тепла в зимнюю пору сомнительное удовольствие.

Оцени статью:

Средняя оценка: 1 из 5.
Оценили: 1 читатель.

Поделись с друзьями!

ontakte

Odnoklassniki

Источник: https://ogon.guru/otoplenie/v-kvartire/normi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.