Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме

Содержание

Каковы нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме 2020

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме

Подъезд в доме, в котором находится много квартир, относится к общедомовой собственности, поэтому его уборка – обязанность управляющей компании. При ее отсутствии эти обязанности выполняет ТСЖ или иная структура, которая создана для представления интересов жильцов.

Уборка подъезда в многоквартирном доме может производиться при найме конкретного работника или заключением договора с клининговой фирмой. 

Юридические основания

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме указаны в Постановлении Правительства РФ № 491. В нем конкретно определен состав совместного имущества и изложены требования к его содержанию. Собственники жилых помещений несут совместные расходы на содержание МКД и обладают правом контроля за его выполнением.

В нормативных документах указано, что такие услуги, как чистка, включающая влажный вариант, необходимо проводить в определенных местах:

  • лестницы;
  • коридоры;
  • площадки между лестничными пролетами;
  • тамбуры;
  • окна;
  • рамы окон;
  • подоконники;
  • шкафчики электрощитов;
  • ящики для почты.

Невыполнение ЖКХ своих должных обязанностей является нарушением норм, указанных в законодательстве.

Одна уборщица способна осуществлять уборку согласно договору сразу в нескольких подъездах. Отсутствие такого специалиста недопустимо.

Жильцы могут устраивать субботники, но это является их личной инициативой и в нормативах не определено.

Уборка – что входит в это понятие

Жилищный кодекс содержит указания на то, какие конкретные действия подразумевают уборку подъезда:

  1. Соблюдение требуемой чистоты в коридорах.
  2. Осуществление уборки, как сухой, так и влажной в вестибюле.
  3. Мойка дверей, выходящих на улицу.
  4. Мытье лестниц и промежуточных площадок.
  5. Мытье пандусов при их наличии.
  6. Осуществление чистоты в лифте и пола перед ним, а также в чуланах для хранения инвентаря.
  7. Мытье рам на окнах, подоконников и стекол.
  8. Протирание перил и конструкций лестниц.
  9. Приведение в порядок шкафчиков с электрическими счетчиками.
  10. Чистку ящиков для почтовой корреспонденции.
  11. Мытье полотен дверей и ручек на них.
  12. Чистку дверец мусоропровода и отопительных батарей.

К таким мероприятиям также относится регулярное обновление  воздуха при открытии окон на лестничных клетках.

Периодичность очищения

Нормы уборки подъездов в многоквартирных домах подразумевают их регулярное выполнение. Уборка разделяется на каждодневную, периодическую и генеральную. Имеются различия в зависимости от сезона и состояния погодных условий.

Периодичность работ, проводимых с целью наведения порядка, производится ориентировочно в таком порядке:

Ежедневно:

  • Подметание влажной шваброй лестниц начальных этажей
  • Уборка в лифте
  • Мытье пола в районе мусоропровода и в лифтовой кабине

1 раз в 3 дня:

  • Сухое наведение чистоты на этажах

1 раз в неделю:

  • Уборка входного вестибюля

2 раза в месяц:

  • Комплексная уборка лифта
  • Отмывание лестниц и площадок
  • Протирание влажной шваброй стен
  • Замена лампочек и мытье стеклянных абажуров

2 раза в год:

  • Мытье батарей
  • Очищение от грязи перил
  • Протирание подоконников

1 раз в год:

  • Мытье окон
  • Мытье наружной поверхности электрощитов
  • Мытье входных проходных поверхностей с обеих сторон
  • Протирание установленных на окнах решеток
  • Уборка чердачных лестниц
  • Влажное протирание стен
  • Убирание потолочной пыли

Соблюдая периодичность, не следует забывать о качестве, хотя об этом нет прямых указаний в нормативных документах. Регламентированные нормы являются минимальными. Можно составить другое расписание для лучшего обеспечения чистоты. Это вызовет у жильцов большее доверие к управляющей кампании.

График уборки подъездов вывешивается на видное место для уведомления жильцов. Он составляется на каждый месяц. В графике указываются:

  1. Виды проводимых работ.
  2. Дни недели.
  3. Конкретные числа календаря.

Так, например, каждый понедельник проводится влажное подметание лестниц, каждую среду производят уборку около подъезда, два конкретных числа по четвергам делается комплексная уборка лифта, в свободное число четверга производится мытье лестниц, а по пятницам моется по одному окну на каждом этаже.

График корректируется в зависимости от количества этажей, наличия мусоропровода, количества лифтов или их отсутствия.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.

Куда жаловаться на ненадлежащую уборку

Чистота – понятие индивидуальное. Не существует определенного критерия, по которому можно было бы определить качество проведенной уборки. Кроме того, все дома находятся в неодинаковом состоянии. Поддерживать чистоту легче в новом строении, или там, где недавно был проведен капитальный ремонт.

Тем не менее, существуют некоторые критерии, по которым можно определить, насколько качественно проведена уборка. О ненадлежащем качестве указывают оставленный мусор в виде окурков, банок, бумажек. О плохой уборке свидетельствуют оставленные лужи и грязь.

При нарушении регламентированных правил уборки МКД жильцы имеют право направить в адрес управляющей компании или ТСЖ жалобу.

Она может быть от одного жильца или иметь коллективный характер. Претензия может быть высказана, как в письменной, так и в устной форме. Документ подписывает один человек или несколько жильцов. Направлять жалобу можно по почте или доставить лично при визите в офис компании.

Письменную претензию составляют в свободной форме. Следует указать точный адрес проживания. Желательно указать нормативные документы, требования которых были нарушены.

Необходимо проявлять внимательность – нельзя требовать выполнения требований, не указанных в законе.

К заявлению следует приложить копию договора. Один из двух составленных экземпляров жалобы с отметкой о принятии оставляют себе. Ответ должен быть получен в течение 30 дней с момента ее принятия. При игнорировании следующую претензию направляют в районную администрацию, Роспотребнадзор, а затем в Прокуратуру.

Источник: https://pravbaza.ru/zhilishhnoe-pravo/normativy-uborki-podezda-v-mnogokvartirnom-dome

Нормативы по уборке подъездов в многоэтажных домах

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме

Жилой дом с несколькими подъездами — сложный объект для управляющих компаний. Касается это не только необходимости своевременно проводить ремонтные работы, но и соблюдения другого важного пункта. Это — норматив уборки подъездов в многоэтажке. Что это такое? Каковы особенности подобного документа? Как и чем он закрепляется?

Вы можете полностью прослушать эту статью в нашем подкасте:

https://strazhchistoty.ru/wp-content/uploads/2018/11/Normativy-po-uborke-podezdov.mp3

Норматив уборки подъездов в многоквартирном доме: Скачать бесплатно

Вы можете совершенно бесплатно скачать новейшие нормативы трудовых и материальных ресурсов по уборке подъездов в жилых домах.

Работы по санитарному содержанию помещений общего пользования подробно расписаны. В таблицах указано наименование работ, единица измерения, измеритель, разряд работ, а также норма времени/расхода материалов.

Перед вами галерея из 22-х картинок. Чтобы их посмотреть, нажмите на первую картинку. Изображение откроется в большом размере. Далее листайте картинки обычным способом (с помощью мыши или кнопки на клавиатуре). Сохраните нормативы себе на компьютер или телефон, чтобы всегда иметь их под рукой.

Стоит оговориться сразу: все правила и обязанности, касающиеся наведения порядка на такого рода объектах, не берутся «с потолка».

Все тонкости чётко закреплены в ГОСТе РФ №51617-2000. Документ носит название «Жилищно-коммунальные услуги», где есть отметка «общие технические условия».

Ко всему прочему, в 2013 году вышло специальное Постановление, разработанное Правительством страны.

Польза этого документа состоит в том, что в нём:

  • чётко обозначен минимум услуг и работ, которые должны осуществляться в МКД, чтобы уровень содержания был надлежащим;
  • указан список работ, которые являются обязательными;
  • отмечен ответственный за организацию такого труда (это управляющая компания);
  • названа организация, которая обязана составлять график уборки этих участков.

Многие из этих нюансов по закону должны быть прописаны в приложении, которое идёт к договору по управлению подобными объектами.

Периодичность: Какие работы и когда должны выполняться

Во всех документах, где прописаны нормативы по уборке подъездов в многоэтажных домах, обозначено, что тип работ напрямую зависит от вида оборудования, расположенного на лестничных клетках.

К примеру, вне зависимости от особенностей второго фактора влажная уборка на маршах нижних 2-ух этажей и влажное подметание без исключения всех лестничных площадок должно осуществляться каждодневно.

Выше первых двух этажей такие работы около лифта производятся дважды в 7 дней. Также это делается около мусоропровода. Если объекты совмещены, влажное подметание должно проводиться раз в неделю.

Единожды в месяц по закону производится мытьё с дезинфицирующими средствами лестничных площадок с маршами, если мусоропровод и лифт расположены рядом. Раздельно — дважды за этот же период.

В каждом подъезде подобного жилого объекта дважды за 30 дней производится влажное протирание:

  • потолков в кабинах лифтов;
  • стен;
  • плафонов;
  • дверей.

Каждую неделю управляющая компания должна отправлять в вверенные под их ответственность МКД рабочих для уборки площадок, расположенных перед входами в подъезды.

Кроме того, в обязательном порядке производится очистка приямка и металлической решётки.

Раз в год должны быть вымыты окна в подъездах многоквартирных домов, влажной тряпочкой протёрты чердачные лестницы, стены, слаботочные устройства, плафоны, оконные решётки, почтовые ящики, шкафчики для электросчётчиков, двери.

При этом дважды за этот же период — протираются отопительные приборы и подоконники. Также с идентичной периодичностью обметаются потолки от накоплений пыли.

Как определяется качество уборки

Какие ещё моменты учитывают нормативы уборки лестничных клеток в многоквартирном доме? Это качество уборки. Ведь понимание порядка у каждого жильца своё.

Понять, что процедура проведена качественно, помогут следующие факторы:

  • на лестничной клетке отсутствует запах мусора;
  • нет луж на полу;
  • отсутствуют крупные скопления пыли и грязевые комки;
  • хорошим совком выброшены все окурки, пачки из-под сигарет, упаковки от чипсов, пивные банки, пластиковые бутылки.

Почему речь идёт именно о таком мусоре? Всё дело заключается в том, что статистика указывает: как раз такие скопления чаще всего разбросаны.

Нормативы уборки подъездов в многоквартирных домах 2019

Поскольку содержание МКД не стоит на месте, в 2019 году были внесены актуальные поправки в Постановление, касающееся клининга подобных объектов.

В документе практически без изменений было сохранено всё то, что было установлено ранее.

К примеру, сохраняется обязанность ответственной компании проводить не менее 2 раз в год уборку чердаков, подвалов, технических этажей, помещений специального назначения, технических объектов.

Также сохраняется необходимость работников осуществлять мойку лифта 1 раз в 5 дней.

Все указанные обязательства на 100% должны быть соблюдены компанией-управленцем. В противном случае жильцы, которые, к слову, и сами не должны наводить беспорядок в подъезде и мусорить, ущемляются в своих правах.

Часто такие спорные и неприятные ситуации приводят к судебным разбирательствам.

Источник: https://strazhchistoty.ru/cleaning/normativy/normativy-uborki-podjezdov.html

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме

Чистота – залог здоровья. Об этом знает каждый адекватный человек. За порядок в стенах собственной квартиры каждый отвечает сам – тот, кто хочет жить комфортно, убирается едва ли не ежедневно.

Уборка подъездов – дело другое.

По статье 36 Жилищного кодекса эта территория является общедомовой, а значит, ответственность (в том числе, и по содержанию в надлежащем порядке) за нее несет управляющая компания (УК) ЖКХ, обсуживающая многоквартирник.

Следовательно, жильцы МКД не должны и не обязаны производить уборку в своем подъезде. Но что делать, если на практике выходит иначе – УК ЖКХ не спешит обслуживать подъезда, а порядок в нем по очереди наводят жильцы? Придется разбираться, писать жалобы, всячески отстаивать свои законные права. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Законодательство об уборке

Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет. Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм.

Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях. А именно:

  • «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
  • постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
  • ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ. В отношении нерадивого сотрудника примут меры. Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.

График уборки

Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать. В частности, график уборки таков:

  • каждый день подметать мокрым веником полы многоквартирного дома на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
  • 2 раза в неделю подметать мокрым веником полы на всех лестничных пролетах вместе с лифтом и площадкой мусоропровода;
  • каждый день протирать площадку перед мусороприемником;
  • 2 раза в месяц мыть мокрой тряпкой всю парадную целиком;
  • 2 раза в месяц протирать стены, потолок и плафоны в лифтовом помещении;
  • каждый день мыть пол в лифтовой кабине;
  • 1 раз в год вымыть окна;
  • 1 раз в неделю убрать на входе в подъезд, почистить решетку и прочее;
  • 1 раз в год почистить двери входа в подъезд, плафоны, электрощитки;
  • 2 раза в год помыть батареи, перила.

Получается, что уборка в подъезде проходит по нормативам, даже если полы в парадной не моют каждый день. В данном случае уборщик подъездов не нарушает закон, а действует строго по инструкции.

Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет. Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда.

Качество уборки

Понятие чистоты у каждого свое. Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».

Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне? После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:

  • нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
  • нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
  • нет ли запаха испортившегося мусора.

Рисунки на стенах

Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней. Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два.

Но иногда специалист коммунальных служб просто не в силах справиться с подобными надписями. Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток. Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

  • сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
  • если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
  • в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
  • если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится».

Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.

Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.

Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма. Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать.

В заключение

Сегодня в стране существуют строгие нормативы уборки подъездов дома. Они описаны в законодательных актах: «Правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170; Постановление Парламента России №290; ГОСТ государства 51617-2000.

Там четко прописано, кто должен убираться в грязном подъезде, как часто и в какой форме это происходит. Отдельно следует коснуться мусоропровода в многоквартирном доме – уборка в нем обязательна. Проводится она каждый день.

Как хорошо убран многоэтажный дом, могут оценить его жильцы. Они вправе выбрать собственного подъездного инспектора для санитарно-гигиенического контроля лестниц и других площадей парадной.

Но не надо сваливать всю ответственность за подъезд на уборщиц. Если жители не поддерживают порядок, устраивают бардак в мусороприемных камерах, специально портят внешний вид подъезда, то ждать чуда не стоит.

Источник: https://ozhkh.ru/mnogokvartirnyj-dom/uborka-podezdov

Уборка в подъездах – чья обязанность, жильцов или УК

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме

/ Квартира

Многие жильцы в многоквартирных домах сталкиваются с проблемой содержания в чистоте так называемого общедомового имущества, находящегося в долевой собственности у всех проживающих на данной территории владельцев квартир. Объектами общего пользования являются любые помещения, расположенные на территории МКД, не находящиеся в собственности у отдельных лиц и используемые для удовлетворения социально-бытовых нужд проживающих граждан.

К ним относят:

  • подсобные помещения (подвал, чердак, коридоры, межэтажные пролеты, лестничные площадки, кабинки лифтов и т.п.);
  • инженерно-технические коммуникации (электрощитовые, домовые котельные, мусоропроводы, отопительные и водоснабжающие системы);
  • конструктивные элементы здания (крыша, подъездные двери, козырьки) и придомовые территории (участки земли, на которых располагаются МКД).

Если в отношении поддержания в рабочем состоянии инженерно-технических и иных видов коммуникаций, а также придомовых территорий вопросов к УК не возникает, то с проблемой наведения порядка в подъездах жилых зданий сталкивается большинство собственников квартир в МКД.

Законодательное регулирование вопроса

До 2013 года существовало два варианта решения вопроса по содержанию в порядке общедомовой собственности:

  1. Поддержание чистоты общих помещений самими жильцами (составление графика дежурств, определение периодичности уборки и ее содержания). В этом случае владельцы квартир освобождались от части оплаты по содержанию жилья и справлялись своими силами. Однако подобный вариант мог стать причиной недопонимания между соседями, поскольку не каждый собственник готов самостоятельно производить уборку лестничной площадки (особенно жильцы первых этажей).
  2. Оформление договора на сервисное обслуживание (наведение порядка) со своей УК, ТСЖ или найм уборщицы через иную подрядную организацию. Оплата производилась по квитанции, или наличными из собранных жильцами средств.

В настоящее время организация текущего ремонта и содержание в порядке общедомовых помещений вменяется в обязанность УК, обслуживающей здание. Эти требования предписаны статьей № 36 ЖК РФ и подтверждены правительственным постановлением № 290 от 20.04. 2013г.

В них четко обозначен перечень мероприятий, которые должна проводить УК для поддержания чистоты нежилых помещений МКД.

Причем для этого могут привлекаться как сотрудники самой управляющей организации, так и клининговые компании, действующие на основании субподрядного договора.

Согласно нормам техэксплуатации жилого фонда, УК несет ответственность за проведение установленного минимума мероприятий, связанных с наведением порядка в парадных обслуживаемого дома и обеспечением их санитарно-гигиенической чистоты.

Эта деятельность является одной из составляющих коммунальных платежей и входит в графу « и обслуживание жилья» или выводится отдельной строкой. Отсутствие систематической уборки общедомовых помещений расценивается как нарушение законодательства и позволяет владельцам недвижимости привлечь руководство УК к ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории.

В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей.

В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

  • Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
  • Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
  • Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
  • Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
  • Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
  • Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
  • Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств.
В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг.

Образец заявления на предоставление услуг УК

В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

  • В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
  • Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
  • Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

Примерный вид заявления:
заявление на предоставление услуг УК

Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов

Когда подъезд оснащен специальным оборудованием типа лифтовых шахт или мусоропроводов, в графике проведения уборки обязательно отдельно прописывается регулярность их уборки. в чистоте мусоросборников особенно актуально, поскольку мусоропровод при недостаточном уходе становится не только источником неприятного запаха, но и распространения грызунов, насекомых и болезнетворных бактерий.

Уборка мусорной шахты и прилегающей к ней территории требует соблюдения особых стандартов:

  • Ежедневно должны осуществляться – подметание влажным веником площадок с загрузочными клапанами, осмотр поверхности мусоропровода, клапанов и бункеров для выявления загрязнений, засоров и повреждений (при необходимости проводится удаление застрявших элементов). Также требования по ежедневной очистке распространяются на специальные камеры, расположенные на нижних или цокольных этажах домов, и на вывоз (замену) мусорных баков.
  • Еженедельно – с применением дезсредств моется пол на всех площадках, оборудованных мусороприемниками.
  • Ежемесячно – осуществляется обработка всех частей мусоропровода дезинфицирующими средствами, безопасными для использования в жилых строениях.

Правила наведения порядка

Единого образца для определения качества уборки общедомовых помещений на данный момент не существует. Прежде всего это обусловлено разным исходным состоянием мест общего пользования в МКД, которые зависят от года постройки здания, времени проведения косметического или капитального ремонта, поддержания порядка в подъездах самими собственниками жилья.

Принято считать, что нормы уборки соблюдены в том случае, когда:

  • не имеется следов загрязнений (скопления пыли, грязевые разводы, потеки жидкостей, земляные комки и т.п.);
  • нет фрагментов мусора – фантиков, жестяных банок, упаковок и окурков;
  • отсутствуют посторонние запахи (от продуктов жизнедеятельности и разлагающегося мусора).

О требованиях законодательства к качеству услуг по содержанию в порядке общедомовых помещений МКД рассказывается в следующем видеоролике:

Ответственные за поддержание чистоты

Обязательство поддерживать порядок в общедомовых помещениях многоквартирных домов вменяется УК, обслуживающей данное строение. Именно ее руководство несет ответственность перед жильцами за качество и своевременное исполнение работ.

Нередки ситуации, когда нарекания со стороны собственников жилья возникают в связи с некачественной уборкой подъездов. В основном жалобы появляются при нерегулярном или неудовлетворительном оказании услуг УК (или клининговой фирмой, с которой управляющая организация заключила договор).

Одним из вариантов решения проблемы является обращение жильцов к руководству компании с претензией, после рассмотрения которой создается специальная комиссия по оценке качества работы техперсонала и предпринимаются меры по исправлению ситуации.

Как рассчитывается стоимость уборки подъезда

Плата за работу по уборке подъездов включена в квитанцию жилищно-эксплуатационной компании. Ее величина формируется с учетом следующих параметров:

  • стоимости найма техслужащих, чья заработная плата не должна быть меньше установленного прожиточного минимума;
  • расходов на закупку материалов – чистящих средств (порошки, бытовая химия), перчаток, веников, ведер, швабр и т.д.;
  • величины отчисляемого в казну государства налога;
  • оплаты услуг платежных систем (банков, почтовых отделений);
  • компенсации другим организациям за ведение документации: лицевых счетов, квитанций и их доставку жильцам.

Расчёт тарифа производится исходя из суммарной площади общедомовых помещений, указанных в техпаспорте строения. Наиболее простой метод расчета – умножение полученной цифры на периодичность уборки. Так определяется объем работ за год в количественном выражении.

Чтобы вычислить общую стоимость услуг, нужно их объём за год умножить на цену уборки, установленную в справочнике «Стоимость работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД».

Далее делением стоимости работ (в год) на суммарное значение убираемой площади, а затем на 12 получается величина ежемесячной платы за уборку.

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Нередки случаи, когда жильцы считают качество уборки общедомовых территорий неудовлетворительным. В такой ситуации они вправе предъявить претензию в УК.

Жалоба составляется в письменной форме на имя начальника организации, с подробным указанием причин недовольства (наличие грязи, мусора, отсутствие техперсонала на рабочем месте и т.п.).

На ее основании представители УК обязаны произвести проверку выполняемых работ и принять соответствующие меры по повышению качества оказываемой услуги. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 календарных дней.

Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда

Образцом претензии в УК на неудовлетворительную уборку в подъезде может служить следующие варианты:
жалоба в УК на неудовлетворительную уборку
жалоба на бездействие управляющей компании

Владельцам жилья в МКД важно помнить, что их права на обеспечение чистоты в подъезде силами УК закреплены на законодательном уровне.

Ответственной за содержание дома организации выгоднее качественно выполнять свои обязанности и не ожидать проверки со стороны контролирующих их деятельность структур поэтому чаще всего, конфликтные ситуации разрешаются на стадии устной или письменной жалобы жильцов руководству компании. В противном случае, на основании общего собрания жильцов, может быть принято решение о смене УК.

Источник: https://infonedvizhimost.com/kvartira/uborka-v-podezde-mnogokvartirnogo-doma-normativy.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть