Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме

Содержание

Уборка жилых подъездов в многоквартирном доме: перечень работ, регламент, гост

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме

Порядок и чистота в подъездах многоквартирных домов должна поддерживаться согласно санитарным нормам и принятым ГОСТам. На практике все менее радужно. Жильцы часто оказываются обманутыми.

Качество уборки оставляет желать лучшего. Когда за нее платятся деньги, но необходимые нормативы не достигаются – обидней вдвойне.

Речь идёт не только о дезинфицирующих средствах, ветоши, но и порядке и частоте проведения влажных уборок.

Что входит в уборку подъездов

Что входит в уборку подъезда и зачем она нужна

Чистота в подъезде и лифте крайне важна, ввиду большого трафика людей и быстрого загрязнения поверхностей. Каждый день подошвы обуви растаскивают по полу грязь, бактерии, яйца гельминтов и прочие микроорганизмы, несущие угрозу жизни и здоровья. Своевременная дезинфекция и проветривание в подъездах служит профилактикой при летучих вирусах.

Поддержание подъезда в чистоте необходимо для борьбы с пылью и посторонними запахами. Регулярная уборка особенно актуальна при наличии действующего мусоропровода в многоквартирном доме.

В новостройках, где новые стены и лестницы, подъезды выглядят совершенно иначе, чем в «хрущовках». Но понятие чистоты для всех помещений одинаково.

После уборки на территории:

  • отсутствует пыль и паутина;
  • убран мусор: окурки, тара из-под еды, пэт и др.;
  • стены чистые, без надписей и рисунков;
  • окна прозрачные, без разводов;
  • отсутствуют сторонние запахи;
  • вымытая с обеих сторон входная дверь;
  • лестничные перила вымыты и натёрты.

Наведение порядка на лестничных клетках включает в себя выполнение ряда дел, а именно: влажной уборки, дезинфекции, очистки стен, окон, лифта, и прочего.

Периодичность работ: особенности режима оказания услуг

Стандартный график работ по уборке подъездов

Уборка не должна ограничиваться вывозом гор мусора. От данного типа работ ожидается постоянная поддержка чистоты. Одним из важнейших критериев, связанных с наведением порядка, является систематичность.

Необходимо составление графика уборки территории в подъезде. Кроме этого, составляется среднестатистический график для уборщицы. Наводить порядок нужно строго по плану, не отклоняясь от него. Есть ряд дел, которые нужно выполнять ежедневно. Некоторые подлежат исполнению раз в год, по требованию.

Ежедневная уборка

Эти работы должны выполняться в первой половине дня, когда жильцы отсутствуют дома. В это время никто не помешает процессу, который должен включать такие дела:

  • влажная уборка веником лестничных площадок;
  • очищение территории с мусоропроводом;
  • протирка перил – 1 раз в день;
  • влажная уборка лифта – протирание стен и полов;
  • очищение подоконников и батарей от осевшей пыли.

Следить за наличием мусора нужно каждый день.

Еженедельная уборка

Это работы, к которым можно отнести мойку панелей, протирание стен в лифте, наведения порядка в парадной и т. д. Оптимально проводить такие работы 1-2 раза в неделю.

Мыть окна, плафоны и батареи можно с периодичностью 1-2 раза в год. В процессе необходимо использовать чистящие и моющие средства для дезинфесции и обеззараживания поверхностей.

Уборка не требует специальных навыков, но придерживаться стандартов качества необходимо. Результатом работы должна стать территория без грязи, пыли и паутины.

Каковы нормы уборки подъездов

Регламент коммунальных служб утверждает, что удаление мусора должно происходить 2 раза в неделю, а влажная уборка – 2 раза в месяц.

В реальной жизни, люди часто сталкиваются с несоблюдением этих норм со стороны ЖКХ. Халатное отношение коммунальщиков делает бессмысленным весь процесс наведения чистоты.

Зачастую люди нанимают представителей клининговых компаний или кого-либо из жильцов для выполнения уборки в подъезде.

Нормативы по уборке подъездов зафиксированы законом в статье 36 Жилищного кодекса. Хотя ими мало кто интересуется, и редко кто слышал об этом что-нибудь. Поскольку лифты, подвалы, чердаки, лестничные площадки и пролёты находятся в общем владении дома, ответственность за их уборку лежит на коммунальных службах. Важно знать обязанности ЖКХ и права жильцов.

Особое внимание при уборке подъездов многоквартирных домов следует уделить таким вещам:

  • применение ветоши: половых тряпок, губок, салфеток;
  • наличие чистящих и моющих средств;
  • использование резиновых перчаток при уборке;
  • своевременная замена веников и швабр при их износе.

Недопустимо одной тряпкой из одной ёмкости мыть стены, перила, полы. По возможности интересуйтесь процессом уборки, что и как проводится, что чем выполняется. Правильно идти от верха к низу. Отклонение от нормативов считается грубым нарушением.

При выявлении нарушений необходимо написать жалобу в руководство ЖКХ либо другой организации, осуществляющей уборку помещения. Если не будет изменений, целесообразно разорвать контракт и заключить с другой компанией.

Уборка территорий возле дома и в подъездах отражается в ежемесячных платежах за коммунальные услуги. Вы имеете полное право на материальное возмещение. Для этого собираются подписи, создаётся коллективная жалоба с соответствующими требованиями и дело передаётся в суд.

Санитарные нормы и ГОСТы, касающиеся уборки подъездов

Правила и нормы тех. Эксплуатации жилищного Фонда гласят:

Пункт 3.2.7. Описывает периодичность выполнения действий при уборке подъездов, лифтов в многоквартирных домах. Отклонение от общеустановленного порядка считается нарушением санитарно-технических норм.

Пункт 4.8.14 (утверждён правительством в 2003 году). Касается регулярной уборки окон и подоконников, отопительных радиаторов, батарей, плафонов, панелей и стен.

Правила содержания подъездов, подвалов и чердаков в 17 пункте указывают на обязанности собственников домов утверждать порядок уборки и перечень всех действий, связанных с наведением чистоты на территории общей собственности. Эти требования были утверждены постановлением РФ №491 в 2006 году.

В регионах и областных центрах жилищные нормативы могут несколько отличаться друг от друга. Например, в Москве придерживаются свода правил технического обслуживания территории общей собственности, утвержденного еще в 1996 году.

ГОСТ России «ЖКУ. Технические условия» 51617-2000. Стандарт, в котором указаны все виды работ, периодичность, порядок использования растворов, дезинфицирующих средств, расходников. Требования и нормы проветриваний помещений, условия проведения работы и прочие вопросы, касающиеся уборки общей собственности.

СТ 36 Жилищного Кодекса Российской федерации гласит о том, что владельцы квартир многоквартирного дома обязаны поддерживать чистоту и порядок самостоятельно. Если такой вариант не устраивает, можно заключить договор с ТСЖ или другой службой. В договоре прописываются требования и обязанности исходя из минимальных нормативов, указанных законами и госстандартами РФ.

Какие санитарные нормы должны соблюдаться

Соответствие санитарным нормам – это в первую очередь залог здоровья живущих в доме людей. Большое скопление мусора и грязи приводит к антисанитарии, появлению грызунов и насекомых. Грызуны уничтожают проводку, стены, полы, имеют неприятный запах и являются разносчикам и опасных инфекционных заболеваний. Тараканы и клопы доставляют массу хлопот всем жильцам дома.

Поддержание подъезда в порядке поможет предотвратить появление нежеланной фауны. Особенно тщательно нужно относиться к таким вопросам в многоэтажных домах с мусоропроводами. В пятиэтажках намного проще уследить за чистотой. А там, где в здании 20-30 и больше этажей, работают целые клининговые бригады.

Главное правило чистоты гласит: «Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят». Поэтому от жильцов также многое зависит. Придерживаясь простых правил, вы можете продлить порядок у себя в подъезде:

  • Не оставляйте мусор на лестничных клетках, за дверью и т. д.
  • Следите за тем, чтобы дверь подъезда была закрыта, когда покидаете его. Это даст уверенность, что в дом не проникнут посторонние люди.
  • Организовывайте специальные места для курения.
  • Не храните детские коляски в пролётах. Они загромождают пространство. Подъезд не предназначен для таких целей.

Внести свою лепту в чистоту многоквартирного дома довольно просто. Достаточно не мусорить и не захламлять лестничный пролет.

Уборку территории проще делегировать. Профессиональная клининговая компания справится с поставленной задачей быстро и качественно. Нет нужды нагружать себя дополнительной работой после долгого трудового дня. Ответственное за уборку лицо возьмет все хлопоты на себя, чтобы жильцы могли заниматься своими повседневными делами.

Источник: https://kliningovyj-raj.ru/uborka/uborka-podezdov/

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме

Что входит в уборку подъезда и зачем она нужна

Чистота в подъезде и лифте крайне важна, ввиду большого трафика людей и быстрого загрязнения поверхностей. Каждый день подошвы обуви растаскивают по полу грязь, бактерии, яйца гельминтов и прочие микроорганизмы, несущие угрозу жизни и здоровья. Своевременная дезинфекция и проветривание в подъездах служит профилактикой при летучих вирусах.

Поддержание подъезда в чистоте необходимо для борьбы с пылью и посторонними запахами. Регулярная уборка особенно актуальна при наличии действующего мусоропровода в многоквартирном доме.

В новостройках, где новые стены и лестницы, подъезды выглядят совершенно иначе, чем в «хрущовках». Но понятие чистоты для всех помещений одинаково.

После уборки на территории:

  • отсутствует пыль и паутина;
  • убран мусор: окурки, тара из-под еды, пэт и др.;
  • стены чистые, без надписей и рисунков;
  • окна прозрачные, без разводов;
  • отсутствуют сторонние запахи;
  • вымытая с обеих сторон входная дверь;
  • лестничные перила вымыты и натёрты.

Как регулируется ситуация в российском законодательстве?

Наличие грязи в подъезде непременно вызывает у людей раздражение и излишние отрицательные эмоции. Помимо явного вреда для здоровья, нечистоты на лестничной площадке не способствуют созданию уюта.

В своей квартире люди следят за порядком, но здесь справиться с грязью намного проще – жилое помещение регулярно посещается ограниченное число людей, да и за жилплощадью люди ухаживают с большей регулярностью.

Законодательно, за состоянием общественных помещений обязана следить управляющая компания, однако есть небольшая нестыковка – наличие персонала для такого контроля в УК не предусмотрено. На практике получается, что один сотрудник убирает 3-10 подъездов сразу, чтобы получить больше зарплату.

Отсутствие уборщицы является грубым нарушением закона со стороны УК. Данное правило начало действовать еще 27.09.2003 года, когда было принято Постановление Госстроя РФ. Управляющие компании могут заключать договор с подрядными организациями, но важно, чтобы в распоряжении организации были все подтверждающие документы и к ним имели доступ жильцы.

Нормативы и правила, которых должны придерживаться коммунальщики в данном вопросе

Соответствие санитарным нормам – это в первую очередь залог здоровья живущих в доме людей. Большое скопление мусора и грязи приводит к антисанитарии, появлению грызунов и насекомых. Грызуны уничтожают проводку, стены, полы, имеют неприятный запах и являются разносчикам и опасных инфекционных заболеваний. Тараканы и клопы доставляют массу хлопот всем жильцам дома.

Поддержание подъезда в порядке поможет предотвратить появление нежеланной фауны. Особенно тщательно нужно относиться к таким вопросам в многоэтажных домах с мусоропроводами. В пятиэтажках намного проще уследить за чистотой. А там, где в здании 20-30 и больше этажей, работают целые клининговые бригады.

Главное правило чистоты гласит: «Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят». Поэтому от жильцов также многое зависит. Придерживаясь простых правил, вы можете продлить порядок у себя в подъезде:

  • Не оставляйте мусор на лестничных клетках, за дверью и т. д.
  • Следите за тем, чтобы дверь подъезда была закрыта, когда покидаете его. Это даст уверенность, что в дом не проникнут посторонние люди.
  • Организовывайте специальные места для курения.
  • Не храните детские коляски в пролётах. Они загромождают пространство. Подъезд не предназначен для таких целей.

Уборку территории проще делегировать. Профессиональная клининговая компания справится с поставленной задачей быстро и качественно. Нет нужды нагружать себя дополнительной работой после долгого трудового дня. Ответственное за уборку лицо возьмет все хлопоты на себя, чтобы жильцы могли заниматься своими повседневными делами.

В разделе 36 ЖК РФ подробно прописано, какие предметы и площади относятся к имуществу общего пользования жильцов многоквартирного дома. Согласно ПП 290, полную ответственность за исполнение минимальных требований, связанных с содержанием дома в чистоте, несет руководство управляющей компании. Здесь же указано, что должна осуществляться влажная уборка и очищение следующих участков подъезда:

  • тамбурные и коридорные участки;
  • лифты, решетки на окнах и приямки, подоконники;
  • зоны шкафов и дверцы электрощитков;
  • ящики для почты и лестничные площадки.

Предлагаем ознакомиться:  Рекомендуемый порядок уборки квартиры

На организацию данных мероприятий направляются деньги, внесенные жильцами за ремонт и содержания общедомового имущества. В квитанциях они так их обозначаются — за содержание жилого помещения. Важно, чтобы управляющая компания фиксировала расходы на уборщицу в специальной смете, а все документы по этому по вопросу находились в открытом доступе для жильцов.

Возможные конфликты и пути их разрешения

Сегодня вопрос уборки в подъездах нередко становится поводом для скандалов, а порой и для судебных разбирательств. Многие жильцы жалуются на плохое состояние лестниц и площадок. Нередко в подъезде можно наблюдать надписи на стенах, толстый слой грязи и пыли, мусор, паутину.

Не все люди согласны мириться с таким положением вещей, поэтому они пытаются отстоять свои права, подавая официальные жалобы в УК. По закону помощь должен оказывать квалифицированный сотрудник, особенно, если претензия является массовой. На такое обращение должно быть представлено разъяснение, а также приняты меры по урегулированию конфликта.

Оцениванием ситуации занимается специальная комиссия, а на ответ по обращению дается до 5 рабочих дней. Нередко, причиной проблемы является невыход на работу уборщицы. Если руководство УК не предприняло никаких мер, придется подавать в вышестоящие организации, например в Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

Заключение

Завершить представленный материал можно несколькими выводами:

  1. Ответственность за поддержания санитарно-гигенических условий в подъезде и в других местах общего пользования в МКД, несет управляющая компания.
  2. По закону обязательная к проведению влажная уборка с установленной периодичностью. Занимается этим сотрудник УК.
  3. При нарушении порядка и норм, жильцы вправе обратиться к руководству управляющей компании с жалобой и потребовать решить проблему.

Источник: https://vrsl-realty.ru/normativy-uborke-podezdov-mnogoetazhnykh-domakh/

Уборка в подъездах – чья обязанность, жильцов или УК

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме

/ Квартира

Многие жильцы в многоквартирных домах сталкиваются с проблемой содержания в чистоте так называемого общедомового имущества, находящегося в долевой собственности у всех проживающих на данной территории владельцев квартир. Объектами общего пользования являются любые помещения, расположенные на территории МКД, не находящиеся в собственности у отдельных лиц и используемые для удовлетворения социально-бытовых нужд проживающих граждан.

К ним относят:

  • подсобные помещения (подвал, чердак, коридоры, межэтажные пролеты, лестничные площадки, кабинки лифтов и т.п.);
  • инженерно-технические коммуникации (электрощитовые, домовые котельные, мусоропроводы, отопительные и водоснабжающие системы);
  • конструктивные элементы здания (крыша, подъездные двери, козырьки) и придомовые территории (участки земли, на которых располагаются МКД).

Если в отношении поддержания в рабочем состоянии инженерно-технических и иных видов коммуникаций, а также придомовых территорий вопросов к УК не возникает, то с проблемой наведения порядка в подъездах жилых зданий сталкивается большинство собственников квартир в МКД.

Законодательное регулирование вопроса

До 2013 года существовало два варианта решения вопроса по содержанию в порядке общедомовой собственности:

  1. Поддержание чистоты общих помещений самими жильцами (составление графика дежурств, определение периодичности уборки и ее содержания). В этом случае владельцы квартир освобождались от части оплаты по содержанию жилья и справлялись своими силами. Однако подобный вариант мог стать причиной недопонимания между соседями, поскольку не каждый собственник готов самостоятельно производить уборку лестничной площадки (особенно жильцы первых этажей).
  2. Оформление договора на сервисное обслуживание (наведение порядка) со своей УК, ТСЖ или найм уборщицы через иную подрядную организацию. Оплата производилась по квитанции, или наличными из собранных жильцами средств.

В настоящее время организация текущего ремонта и содержание в порядке общедомовых помещений вменяется в обязанность УК, обслуживающей здание. Эти требования предписаны статьей № 36 ЖК РФ и подтверждены правительственным постановлением № 290 от 20.04. 2013г.

В них четко обозначен перечень мероприятий, которые должна проводить УК для поддержания чистоты нежилых помещений МКД.

Причем для этого могут привлекаться как сотрудники самой управляющей организации, так и клининговые компании, действующие на основании субподрядного договора.

Согласно нормам техэксплуатации жилого фонда, УК несет ответственность за проведение установленного минимума мероприятий, связанных с наведением порядка в парадных обслуживаемого дома и обеспечением их санитарно-гигиенической чистоты.

Эта деятельность является одной из составляющих коммунальных платежей и входит в графу « и обслуживание жилья» или выводится отдельной строкой. Отсутствие систематической уборки общедомовых помещений расценивается как нарушение законодательства и позволяет владельцам недвижимости привлечь руководство УК к ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории.

В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей.

В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

  • Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
  • Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
  • Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
  • Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
  • Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
  • Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
  • Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств.
В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг.

Образец заявления на предоставление услуг УК

В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

  • В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
  • Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
  • Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

Примерный вид заявления:
заявление на предоставление услуг УК

Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов

Когда подъезд оснащен специальным оборудованием типа лифтовых шахт или мусоропроводов, в графике проведения уборки обязательно отдельно прописывается регулярность их уборки. в чистоте мусоросборников особенно актуально, поскольку мусоропровод при недостаточном уходе становится не только источником неприятного запаха, но и распространения грызунов, насекомых и болезнетворных бактерий.

Уборка мусорной шахты и прилегающей к ней территории требует соблюдения особых стандартов:

  • Ежедневно должны осуществляться – подметание влажным веником площадок с загрузочными клапанами, осмотр поверхности мусоропровода, клапанов и бункеров для выявления загрязнений, засоров и повреждений (при необходимости проводится удаление застрявших элементов). Также требования по ежедневной очистке распространяются на специальные камеры, расположенные на нижних или цокольных этажах домов, и на вывоз (замену) мусорных баков.
  • Еженедельно – с применением дезсредств моется пол на всех площадках, оборудованных мусороприемниками.
  • Ежемесячно – осуществляется обработка всех частей мусоропровода дезинфицирующими средствами, безопасными для использования в жилых строениях.

Правила наведения порядка

Единого образца для определения качества уборки общедомовых помещений на данный момент не существует. Прежде всего это обусловлено разным исходным состоянием мест общего пользования в МКД, которые зависят от года постройки здания, времени проведения косметического или капитального ремонта, поддержания порядка в подъездах самими собственниками жилья.

Принято считать, что нормы уборки соблюдены в том случае, когда:

  • не имеется следов загрязнений (скопления пыли, грязевые разводы, потеки жидкостей, земляные комки и т.п.);
  • нет фрагментов мусора – фантиков, жестяных банок, упаковок и окурков;
  • отсутствуют посторонние запахи (от продуктов жизнедеятельности и разлагающегося мусора).

О требованиях законодательства к качеству услуг по содержанию в порядке общедомовых помещений МКД рассказывается в следующем видеоролике:

Рисунки на стенах

Согласно действующим стандартам, отмывать стены в подъезде техслужащие должны раз в полугодие, однако надписи на их поверхности могут появляться с другой периодичностью.

Рисунки, нанесенные на краску мелками или маркерами, приложив определенные старания можно удалить с помощью бытовой химии, что не относится к царапинам на штукатурке или изображениям, сделанным при помощи не стирающихся красителей.

В таком случае жильцам придется ожидать планового ремонта, для того, чтобы избавиться от надписей. Однако даже если стены разрисованы побелкой или мелками, уборщица не обязана их постоянно удалять.

Ответственные за поддержание чистоты

Обязательство поддерживать порядок в общедомовых помещениях многоквартирных домов вменяется УК, обслуживающей данное строение. Именно ее руководство несет ответственность перед жильцами за качество и своевременное исполнение работ.

Нередки ситуации, когда нарекания со стороны собственников жилья возникают в связи с некачественной уборкой подъездов. В основном жалобы появляются при нерегулярном или неудовлетворительном оказании услуг УК (или клининговой фирмой, с которой управляющая организация заключила договор).

Одним из вариантов решения проблемы является обращение жильцов к руководству компании с претензией, после рассмотрения которой создается специальная комиссия по оценке качества работы техперсонала и предпринимаются меры по исправлению ситуации.

Как рассчитывается стоимость уборки подъезда

Плата за работу по уборке подъездов включена в квитанцию жилищно-эксплуатационной компании. Ее величина формируется с учетом следующих параметров:

  • стоимости найма техслужащих, чья заработная плата не должна быть меньше установленного прожиточного минимума;
  • расходов на закупку материалов – чистящих средств (порошки, бытовая химия), перчаток, веников, ведер, швабр и т.д.;
  • величины отчисляемого в казну государства налога;
  • оплаты услуг платежных систем (банков, почтовых отделений);
  • компенсации другим организациям за ведение документации: лицевых счетов, квитанций и их доставку жильцам.

Расчёт тарифа производится исходя из суммарной площади общедомовых помещений, указанных в техпаспорте строения. Наиболее простой метод расчета – умножение полученной цифры на периодичность уборки. Так определяется объем работ за год в количественном выражении.

Чтобы вычислить общую стоимость услуг, нужно их объём за год умножить на цену уборки, установленную в справочнике «Стоимость работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД».

Далее делением стоимости работ (в год) на суммарное значение убираемой площади, а затем на 12 получается величина ежемесячной платы за уборку.

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Нередки случаи, когда жильцы считают качество уборки общедомовых территорий неудовлетворительным. В такой ситуации они вправе предъявить претензию в УК.

Жалоба составляется в письменной форме на имя начальника организации, с подробным указанием причин недовольства (наличие грязи, мусора, отсутствие техперсонала на рабочем месте и т.п.).

На ее основании представители УК обязаны произвести проверку выполняемых работ и принять соответствующие меры по повышению качества оказываемой услуги. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 календарных дней.

Куда и как писать жалобу

Если никаких действий по исправлению ситуации со стороны УК не последовало, собственники жилья вправе обратиться с заявлением в иные контролирующие организации:

  • местный филиал Роспотребнадзора;
  • городской или районный отдел Жилинспекции;
  • прокуратуру.

Претензия составляется в соответствии со стандартными требованиями к оформлению подобных документов (указанием адресата, персональных и контактных данных заявителя, описанием сути проблемы со ссылками на законодательные акты, предложениями по разрешению конфликтной ситуации, подписью и датой). При необходимости можно приложить к документу фото- и видео свидетельства, доказывающие ненадлежащее исполнение Управляющей организацией своих обязанностей.

Жалобу в эти структуры можно передать при личном визите или направить по электронной почте, с обязательной просьбой проинформировать заявителя о принятых мерах в письменной форме.

В течение определенного времени претензия должна быть рассмотрена, а в адрес обратившегося лица направлено письмо с указанием мер, принятых в отношении УК, или причин, по которым отказано в рассмотрении данного вопроса.

В любом случае, письменный ответ контролирующих органов является основанием для дальнейших действий жильцов (вплоть до подачи в судебные инстанции или смены УК).

Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда

Образцом претензии в УК на неудовлетворительную уборку в подъезде может служить следующие варианты:
жалоба в УК на неудовлетворительную уборку
жалоба на бездействие управляющей компании

Владельцам жилья в МКД важно помнить, что их права на обеспечение чистоты в подъезде силами УК закреплены на законодательном уровне.

Ответственной за содержание дома организации выгоднее качественно выполнять свои обязанности и не ожидать проверки со стороны контролирующих их деятельность структур поэтому чаще всего, конфликтные ситуации разрешаются на стадии устной или письменной жалобы жильцов руководству компании. В противном случае, на основании общего собрания жильцов, может быть принято решение о смене УК.

Источник: https://infonedvizhimost.com/kvartira/uborka-v-podezde-mnogokvartirnogo-doma-normativy.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.