Нормы уборки подъездов жилых домов
Санитарные нормы по уборке подъездов жилых домов
Относительно уборки подъезда в многоквартирном доме существуют свои нормативы, которые должны соблюдаться работниками.
Они включают в себя количественные (частота уборок, режим) и количественные показатели.
О том, какие требования описаны в законодательстве, и куда можно пожаловаться в случае их систематического нарушения, подробно рассказывается далее.
Что говорит закон
В законодательстве указывается, что территория подъезда, лифтов, мусоропровода является общедомовой.
Это означает, что она в равной степени (пропорционально площадям квартир) принадлежит всем владельцам жилья (а также официальным нанимателям).
Полный перечень такого имущества приводится в Жилищном кодексе.
Поэтому собственники квартир должны следить за чистотой в подъезде самостоятельно или же доверить ответственность Управляющей компании (УК) или ТСЖ.
С этими организациями заключается официальный договор, в соответствии с которым и осуществляется содержание общей территории (уборка, мелкосрочный и капитальный ремонт, устранение последствий аварий).Утверждение о том, что уборка в подъезде многоквартирного дома производится сотрудниками УК в соответствии с принятыми стандартами, можно встретить в разных нормативно-правовых актах, например:
- Правила, утвержденные Госстроем.
- Постановление Правительства №290.
- ГОСТ 51617-2000
Наряду с этими федеральными актами могут существовать и муниципальные документы, которые не должны противоречить первым.
В этих же источниках можно узнать, какие конкретно требования предъявляются к качеству и количеству уборочных работ.
Они касаются не только самого мытья полов, но также и очистки ламповых плафонов, окон, перил и т.п.
Периодичность работ: особенности режима оказания услуг
Нормативы, по которым разрабатывается график уборки подъезда в доме, представлены в таблице.
вид работы | частота проведения |
очистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника на первом и втором этажах | ежедневно |
очистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника начиная с третьего и по последний этаж включительно | еженедельно |
очистка влажным веником площадки перед мусоропроводом, где располагается люк, в который сбрасывают отходы | ежедневно |
влажная уборка всего подъезда | 1 раз в месяц |
влажная уборка поверхности пола в лифте | ежедневно |
влажная уборка поверхностей стен, плафонов освещения, а также поверхности потока в лифте | 2 раза в месяц |
Иногда подъезд многоквартирного дома оборудован мусоропроводом: важно знать, что по нему существуют свои стандарты уборки.
вид работы | частота проведения |
визуальный осмотр поверхности на предмет загрязнений/повреждений | 2 раза в месяц |
очистка камер от мусора и их влажная уборка | каждый день |
уборка сменных камер для сбора мусора | каждый день |
влажная уборка нижней части ствола мусоропровода | 1 раз в месяц |
дезинфекция всех частей мусоропровода, а также мусоросборников | 1 раз в месяц |
удаление застрявшего мусора | по необходимости |
Также установлен график и для уборки конкретных частей, оборудования в подъезде. Не реже 1 раза в год (обычно в теплый сезон) должны выполняться такие виды работ:
- Влажная уборка всех окон, в том числе слуховых.
- Промывка входной площадки (тамбура) перед дверью, ведущей непосредственно в подъезд.
- Протирание влажной тряпкой поверхностей стен, лестницы, ведущей на чердак, всех дверей.
- Протирание тряпкой плафонов, поверхностей почтовых ящиков, а также общедомовых счетчиков.
Что касается очистки потолков (пыль, загрязнения, паутина), радиаторов и подоконников, она проводится не реже 2 раз в год с помощью влажной тряпки.
Требования к качеству
Конкретные качественные показатели в документах не указываются. Однако очевидно, что если будет соблюдаться установленная периодичность, порядок в подъезде будет соответствовать таким требованиям:
- Полы без существенных загрязнений, отсутствуют въевшиеся пятна, высохшие грязные разводы.
- Нет постороннего мусора в большом количестве (банки из-под пива, бумажки, посторонние предметы, пакеты и т.п.).
- Нет паутин по углам, больших комков грязи, скоплений пыли.
- Мусоропровод чистый, нет забившегося мусора, все мусоросборники очищены и готовы к работе.
НАДПИСИ В ПОДЪЕЗДАХ. С формальной точки зрения есть норматив по уборке подъезда, который говорит о том, что стены в многоквартирном доме промываются раз в год. Тем не менее, надписи появляются, как правило, значительно чаще.
И устранить их обычными средствами бытовой химии невозможно. Поэтому уборщица не обязана выводить рисунки, буквы и т.п. Жильцам остается ожидать проведения планового ремонта, когда стены оштукатурят и покрасят.
Чтобы ускорить процесс, можно общими усилиями организовать самостоятельный ремонт.
Куда жаловаться на некачественную уборку
На практике нередко наблюдается, что установленные стандарты выполняются не в полном объеме или даже прямо нарушаются.
Если даже формально уборка проходит положенное количество раз в неделю, месяц или год, фактически услуги оказываются некачественно, из-за чего грязь в подъезде постоянно накапливается, и общий вид быстро портится.
В подобных ситуациях не стоит выходить на непосредственный контакт с уборщицей, поскольку в большинстве случаев это закончится только неприятным разговором. Предпочтительно соблюдать такой порядок действий:
- Сначала обращаются в Управляющую компанию, которая и направляет уборщицу и других сотрудников для поддержания порядка в доме.
- Следующая инстанция – местное отделение Роспотребнадзора.
- Далее обращаются в Жилищную инспекцию, которая находится при Администрации города (района).
- Затем можно написать жалобу в Прокуратуру, а также обратиться в суд. Причем во всех случаях жаловаться может и отдельно взятый жилец, и коллектив собственников, что встречается чаще.
Сама жалоба составляется в произвольной форме.
Заявление составляется на имя соответствующего должностного лица – например, на руководителя Управляющей компании или на сотрудника Роспотребнадзора, Прокуратуры и т.п.
В тексте необходимо отразить, что заявитель является собственником и регулярно оплачивает услугу «содержание жилья». Также по возможности следует сослаться на нормативные документы и сам договор с УК.
Если ранее уже подавались аналогичные обращения, их копии также прикладываются к жалобе.
Прикладывают также постановления, акты служб (например, санитарно-эпидемиологической), если они ранее по просьбе жильцов проанализировали состояние подъезда.
При этом само заявление всегда составляется минимум в 2 экземплярах, 1 из которых остается на руках у собственника (собственников).
После жалобы в УК она должна составить комиссию, которая направляется непосредственно на место, чтобы осмотреть подъезд и сделать соответствующие выводы о качестве проводимых уборочных работ. Ответ на жалобу должен прийти в срок до 30 календарных дней. В итоге принимаются дисциплинарные меры к сотрудникам (уборщикам) вплоть до увольнения.
Вне зависимости от того, куда жаловаться на несоблюдение норм уборки подъезда, жильцам многоквартирного дома лучше позаботиться о доказательствах самостоятельно.
Предоставляются фото- и видеоматериалы, которые подтверждают факт некачественно оказываемых услуг. К тому же заявление лучше подписывать коллективно.Возможность разобраться с ситуацией – в интересах всех собственников.
Альтернативный вариант: уборка силами жильцов
В некоторых случаях жильцам проще организовать самостоятельные уборочные работы. Возможны два варианта:
- Собственники приходят на собрание и выбирают одного человека (соседа), который и будет проводить очистку помещений за определенную плату. Как правило, он же и собирает деньги, а также предоставляет соответствующие отчетные документы (чеки на покупку моющих средств, швабры и т.п.).
- Собственники также организуют собрание, но решают пригласить уборщицу со стороны. Выбирается ответственное лицо, которое заключит договор с клининговой компанией, а также разработает график, организует сбор средств и предоставление отчетности.
На практике второй вариант оказывается предпочтительнее, поскольку уборку территории будет осуществлять профессиональный, опытный работник.
В любом случае соответствующее решение оформляется письменно в протоколе собрания, чтобы впоследствии избежать разногласий и других неприятных ситуаций.
ссылкой:
(15,00
Источник: https://nskoblaka.com/sanitarnye-normy-po-uborke-podezdov-zhilyh-domov/
Периодичность и норма уборки подъездов и лестничных клеток в многоквартирном доме
Подъезд дома – это продолжение вашей квартиры, ваша прихожая, которая должна быть чистой и опрятной, и в которую было бы приятно заходить.
Что же делать, когда ваша прихожая не отличается чистотой и порядком, и уборка делается очень редко, если вообще делается? Кто отвечает за периодичность уборки подъездов и лестничных клеток? Кто должен убирать в подъездах? Давайте разберёмся в этом вопросе.
в чистоте подъездов и лестничных клеток в многоквартирных домах относится к жилищно-коммунальным услугам, и поэтому за уборку отвечает управляющая компания, ответственная за дом.
Часто бывает так, что во многих жилых домах уборка выполняется самими жильцами, а не уборщицами из компании, управляющей домом. Жильцы не знают, что это прямая обязанность компании, в функции которой входит оказывать услуги по уборке подъездов, включая мытье полов, окон и лестничных клеток и ряд других услуг, которые должны выполняться с определённой периодичностью.
Документ, определяющий периодичность уборки
Поддержание чистоты и порядка в подъездах определяется «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые Госстроем РФ 27.09.2003 Этим постановлением ответственность за содержание мест общего пользования многоквартирного дома возложена на коммунальные службы. В документе имеется перечень работ по поддержанию подъездов в чистоте и их нормативы.
Пункт 23 Перечня предусматривает такие работы по поддержанию чистоты в подъездах многоквартирных домов:
- Сухая и влажная уборка коридоров, тамбуров, холлов, галерей, площадок лифтов, лифтовых кабин, лестничных маршей и пандусов,
- Протирка влажной тряпкой дверей, доводчиков, дверных ручек, дверных коробок, почтовых ящиков, дверок электрощитов и сами щиты, перил, оконных решёток, подоконников,
- Мытье оконных стёкол,
- Периодическая очистка текстильных матов, приямки, ячеистого покрытия, металлических решёток.
Эти работы должны выполняться регулярно согласно графику, который разрабатывается управляющей компанией и за выполнение которого она же несёт ответственность.
Нормативы по уборке подъездов в жилых домах
В подъездах многоквартирных домов с лифтами и мусоропроводами работы по поддержанию чистоты выполняются со следующей периодичностью:
- Каждый день – влажное подметание лестничных клеток первого и второго этажа,
- Один раз в неделю – влажное подметание лестничных клеток и маршей третьего и последующего этажей,
- Каждый день — влажное подметание площадки у загрузочного отверстия мусоропровода,
- Один раз в месяц – мойка лестничных клеток и маршей,
- Каждый день – мойка пола в кабине лифта,
- Дважды в месяц – протирка влажной тряпкой потолка, плафона, стен и дверей лифта.
При отсутствии в подъезде мусоропровода периодичность работ не меняется, исключаются лишь работы по уборке площадки перед мусоропроводом.
Если в доме нет дополнительного оборудования (лифтов и мусоропроводов), исключаются работы по уборке лифтов и мусоропроводов, периодичность работ по пункту 2 увеличивается до двух раз в неделю, а по пункту 4 работы выполняются не реже двух раз в неделю. По пункту 1 периодичность работ не изменяется.
Также правила предусматривают мытьё окон и обметание пыли и паутины с потолков в подъездах с периодичностью один раз в год.
Почтовые ящики, шкафы для счётчиков электроэнергии, решётки на окнах, лестницы, ведущие на чердак должны протираться с той же периодичностью — один раз в год. Дважды в год очищаются отопительные приборы и подоконники.
Что касается мусоропроводов, то их регламент обслуживания согласно правил таков:
- Ежедневно — устранение мусорных пробок в каналах мусоропроводов,
- Еженедельно – очистка загрузочных отверстий мусоропроводов,
- Раз в месяц – мытьё ствола мусоропровода на каждом лестничной площадке,
- Раз в месяц — дезинфекция мусоропровода,
- Ежедневно – мытьё сменных мусоросборников.
Кроме того, одновременно с выполнением работ по уборке должно проводиться проветривание подъездов через фрамуги или форточки, открытые на первом и последнем этаже.
Действия, в случае если подъезды не убираются
Оплата уборки подъездов включается в квартплату, поэтому законное право каждого жильца требовать, чтобы в них всегда было чисто и уютно.
А как быть если в подъезде грязь, уборка делается плохо, нерегулярно или вообще не делается? Что греха таить, очень часто во многих домах так и происходит: график уборки не выполняется, в подъездах мусор и неприятные запахи, стены на лестничных клетках исписаны творениями малолетних писателей. Жильцы привыкают к такому положению вещей, спокойно проходят и взирают на это безобразие. Как изменить положение к лучшему?
Возмущённых речей некоторых недовольных жильцов, которых раздражает беспорядок в доме, недостаточно, чтобы изменить ситуацию.
Нужно обращаться в управляющую компанию, товарищество собственников жилья (ТСЖ) или иные компании, которые управляют домом и ответственны за поддержание должного порядка в подъездах.Там должны дать обстоятельный ответ на вопросы: кто должен убирать подъезды, когда убирают, почему уборка делается плохо или совсем не делается.
Если устное обращение не окажет должного воздействия, то нужно подавать заявление с указанием претензий.
Заявление составляется в свободной форме и в нём необходимо отразить следующее:
- Указать ссылки на документы, регламентирующие уборку подъездов (постановления Правительства РФ, Госстроя, договоры или уставы ТСЖ),
- Копии актов о неоказании услуг, санитарно-эпидемиологического заключения,
- Указать, какие действия предпримут жильцы, если их требования будут проигнорированы (обращение с жалобой в вышестоящую инстанцию или в надзорный орган).
Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один экземпляр, с регистрационной отметкой о том, что жалоба принята, остаётся на руках у жильцов, второй экземпляр предъявляется органу, в который подаётся жалоба.
Бывают такие моменты, когда жалобу отказываются принимать или регистрировать. В этом случае лучше направить жалобу почтовым отправлением со вложением описи документов.
В соответствии с действующим законодательством жалоба рассматривается в течение тридцати дней с момента получения, а в случаях, не терпящих отлагательства, – в течение 1–5 дней.
Уважаемые жильцы многоквартирных домов, не будьте равнодушны к состоянию своих подъездов, не проходите мимо фактов нерадивого отношения управляющих компаний к своим обязанностям. Только так можно добиться того, чтобы ваша прихожая всегда была чистой и аккуратной.
Загрузка…
Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/uborka-podezdov-v-mnogokvartirnom-dome-kakovyi-normyi
Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме
Относительно уборки подъезда в многоквартирном доме существуют свои нормативы, которые должны соблюдаться работниками. Они включают в себя количественные (частота уборок, режим) и количественные показатели. О том, какие требования описаны в законодательстве, и куда можно пожаловаться в случае их систематического нарушения, подробно рассказывается далее.