Образец претензии по долевому строительству

Содержание

Образец претензии застройщику и иска в суд о неустойке по ДДУ

Образец претензии по долевому строительству

Решая вопрос выплаты неустойки с застройщиком, гражданин должен фиксировать все обращения документально.

Рассмотрим, как правильно составить претензию застройщику на выплату неустойки или исковое заявление в суд, если застройщик отказался исполнить требование. Приведем примеры готовых бланков и расскажем, как их можно заполнить самостоятельно.

статьи:

Правила написания претензии застройщику по выплате неустойки

При оформлении претензии об уплате неустойки дольщику с застройщика, гражданин должен придерживаться таких правил:

Взыскание неустойки с застройщика по ДДУ – как взыскать, если она в договоре не указана

  1. Пишите свое обращение в официально-деловом стиле. Избегайте жаргонизмов, экспрессивно-окрашенной лексики или оскорбительных выражений в сторону застройщика.
  2. Визуально распределите претензию на 3 части: вступительную, основную и заключительную.
  3. Во вступлении необходимо оформить «шапку». Она должна располагаться с парвой сторону, в верхнем углу листа формата А4.
  4. В «шапке» обязательно прописывайте полностью адресат юридического лица, которому подаете претензию. Его можно найти в договоре.
  5. Там же должна быть обозначена информация о заявителе, то есть пишите о себе — ФИО, контактные и адресные данные.
  6. Далее пропишите название документа. В нашем случае, вы должны написать с заглавной буквы «Претензия». Кавычки и точку после слова не используйте — это типичные ошибки.
  7. После названия последует основная часть. В ней вы должны зафиксировать всю «историю знакомства» с застройщиком (адрес строения, жилплощадь, номер договора, когда был заключен, на каких условиях, с кем и т.п.) и возникшие проблемы (пропущен срок сдачи объекта, не были устранены нарушения и т.д.).
  8. В основной части обязательно пропишите, что вы выполнили все условия, согласно договору, заключенному с застройщиком. Ссылайтесь на копии квитанций, если вы произвели оплату.
  9. Все негативные обстоятельства и нарушения со стороны застройщика необходимо так же подтвердить.
  10. Обозначьте, на каких основаниях застройщик должен выплатить вам как участнику долевого строительства неустойку или другие компенсации.
  11. Укажите точные суммы и размеры, которые должен выплатить вам застройщик. Приведите пример расчета.
  12. Требования по уплате должны быть выставлены четко и понятно.
  13. Напишите, какая ответственность и последствия могут наступить для застройщика, если он не исполнит требования по выплате неустойки. Например, вы будете вынуждены решать вопрос через судебную инстанцию.
  14. Требования лучше указывать в заключительной части, списком. Обязательной пропишите, в каком размере компания должна выплатить вам неустойку, за какой период.
  15. Если никакой документации не было подписано и застройщик не выполнил обязательства по передачи объекта, то следует в требования включить важную просьбу об оформлении передаточного акта на объект долевого строительства и передать его в собственность участнику долевого строительства.
  16. В заключительной части обязательно обозначьте банковские реквизиты, по которым вам можно будет перечислить сумму неустойки и другие компенсации.
  17. Поставьте свою подпись.
  18. Если ваши интересы представляет законный представитель, то подпись ставит он.
  19. Поставьте дату, когда претензия направится к застройщику.
  20. Лучше сделать несколько вариантов претензии. Если вы пошлете ее по почте, то хватит и одного экземпляра. А если будете напрямую, лично общаться с застройщиком, то можно предоставить несколько вариантов. Один экземпляр вы должны передать ему, а другой, подписанный им, оставить себе в подтверждение своего обращения.

Заметьте, любые документы, которые вы приложите к претензии, можно не фиксировать в содержании документа. Достаточно их копии просто передать застройщику.

Всю важную информацию, касающуюся нарушения сроком, следует обозначать в претензии. Потом, если вы получите отказ от застройщика, можно будет приложить к иску данное обращение и отказ.

Образец и пример претензии застройщику о выплате неустойки по ДДУ

Готовый бланк претензии застройщику о выплате неустойки по ДДУ можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Пример оформленной досудебной претензии застройщику можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Чтобы вы смогли самостоятельно оформить претензию, можно воспользоваться стандартным образцом претензии, внеся в него свои данные и сведения застройщика.

Особенности оформления искового заявления в суд о взыскании неустойки по ДДУ

Исковое заявление в суд о взыскании неустойки по договору долевого участия оформляется практически по тем же правилам, что и претензия.

Но есть отличительные особенности.

Для того, чтобы верно, с юридической точки зрения, оформить иск в суд, вы должны придерживаться требований статьи 131 ГПК РФ – и таких рекомендаций юристов:

  1. Иск должен быть оформлен строго в официальном стиле.
  2. Ошибки, помарки, исправления в нем запрещены, иначе его попросту не примут в секретариате суда.
  3. Заявление должно быть распечатано или написано от руки на листе формата А4.
  4. Иск должен иметь 3 части: вступление, содержание и заключение. Каждой части характерна своя информация.

  5. Во вступлении должна быть «шапка». Обозначьте в ней наименование судебной инстанции, в которую вы подаете иск, а также инициалы, адресные и контактные данные истца и ответчика. Если в деле будут задействованы третьи лица, то также указываются и их данные.
  6. «Шапку» оформляйте с правой стороны листа, в верхнем углу.

  7. Название документа прописывайте посередине строки. Можно написать просто: «Исковое заявление». Если же хотите расписать, то «Исковое заявление о взыскании неустойки по договору долевого участия». Точку и кавычки не используйте в названии.
  8. В содержательной части опишите всю ситуацию, которая сложилась с застройщиком.

  9. Обязательно обозначьте все нарушения, которые совершил застройщик.
  10. Если от вас ему были направлены уведомления, письма, претензии, то очень важно сообщить об этом суду. Досудебный порядок решения вопроса важен.

  11. Не забудьте о данных основного договора, квитанций и других бумаг, которые могут подтвердить ваше исполнение обязательств как участника долевого строительства, а также отказ застройщика от исполнения своих обязательств.
  12. В иске можно привести пример расчета размера неустойки или же оформить расчет на отдельном бланке и приложить к исковому заявлению.

  13. Вся переписка с застройщиком также может быть предоставлена на рассмотрение суда, если в ней будет содержаться важная информация о переносе сроков сдачи и т.п.
  14. В заключении укажите свои требования. Они должны быть четкими. Суммы должны быть уже рассчитаны и прописаны в общем размере.

  15. Приложите к иску все документы, доказывающие выполнение обязательства по ДДУ. Не забудьте приложить документы, которые подтверждают исполнение финансовых операций и размер выплат. Их можно потребовать в банке.
  16. Составьте перечень документации в заключительной части иска.
  17. Реквизиты в иск не нужно включать. Их вы должны будете передать в отделение ФССП.

    Судебные приставы сами произведут взыскание с застройщика на указанный вами счет.

  18. В конце иска обязательно поставьте дату.
  19. Подпись должен поставить истец. Если обращается адвокат, юрист или законный представитель, то подпись ставит он, прилагая к документам нотариальную доверенность.

  20. Исковое заявление подготовьте в нескольких экземплярах, в зависимости от количества участников дела. Один экземпляр для суда, другой — для ответчика, третий — для вас. Ваше заявление должен подписать секретарь суда в подтверждение принятия всей документации.

Если вы не хотите самостоятельно заниматься написанием иска в суд о взыскании неустойки, и тем более – напрямую, лично общаться с застройщиком, обратитесь к нашим юристам.

Они оформят за вас иск, а также помогу разработать стратегию защиты ваши прав в суде.

Образец иска в суд о взыскании неустойки с застройщика по договору долевого участия

Готовый бланк искового заявления в суд о взыскании неустойки с застройщика по ДДУ можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Примеры оформленного иска – они помогут в написании вашего заявления

Образец 1 оформленного иска в суд о взыскании неустойки с застройщика по ДДУ можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Образец 2 оформленного иска в суд о взыскании неустойки с застройщика по ДДУ и компенсации морального вреда:

Напомним, что иск следует подавать в суды общей юрисдикции — в Районный или Мировой суд.

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1234-obrazec-pretenzii-zastrojshhiku-i-iska-v-sud-o-neustojke-po-ddu.html

Претензия к застройщику об устранении недостатков. Как написать?

Образец претензии по долевому строительству

Вкладывая деньги в строящийся объект, покупатель не может быть полностью уверенным в том, что качество будущей квартиры будет в точности соответствовать проекту и условиям договора.

В процессе возведения дома застройщики и их подрядчики нередко допускают ошибки. Все это приводит к существенным изменениям характеристик объекта, дефектам и недоделкам.

Столкнуться с подобной ситуацией во время приемки объекта может каждый участник долевого строительства.

До сих пор проблема обманутых дольщиков стоит очень остро, особенно в Московской области.

Что же делать, если при строительстве допущены существенные ошибки, но застройщик, невзирая на это, пытается передать объект? Неужели участнику долевого строительства необходимо изыскивать дополнительные денежные средства и за собственный счет производить ремонт в недавно построенном доме? В таких случаях законом предусмотрены правовые способы защиты нарушенных прав. Одним из таких способов является требование безвозмездного устранения недостатков. О том, как правильно составить претензию застройщику об устранении недостатков, мы поговорим в данной статье.

Отношения в области долевого участия регулируются положениями Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. Данный закон предусматривает гарантии защиты прав дольщиков.

В частности, законом предусмотрена обязанность застройщика построить и передать объект, соответствующий условиям проектной документации и условиям договора.

Если застройщик допускает отступления от условий договора, пытается передать объект ненадлежащего качества, участник долевого строительства вправе защищать свои права.

Как избежать приемки квартиры с дефектами

  1. Привлеките к осмотру строительного эксперта. Это позволит выявить все дефекты и недостатки, допущенные при строительстве.
  2. Подробно фиксируйте выявленные нарушения в одном из следующих документов: дефектной ведомости, дефектовочном акте либо акте осмотра.

  3. Подпишите дефектовочный акт собственноручно и убедитесь, что акт подписан уполномоченным лицом со стороны застройщика. После чего вручите акт застройщику, предварительно сделав его копию.
  4. Составьте претензию застройщику об устранении недостатков и дефектов.

    Для этого целесообразно воспользоваться помощью юриста по ДДУ, который разъяснит, как грамотно написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец вы сможете найти ниже). При необходимости проведите строительно-техническую экспертизу, результаты которой необходимо приложить к претензии застройщику.

  5. Направьте претензию застройщику об устранении недостатков на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре.

  6. Предъявить претензию застройщику по дефектам квартиры можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на все строение составляет пять лет, на инженерное и технологическое оборудование – три года.

  7. При неудовлетворении требований в досудебном порядке участник долевого строительства имеет право на судебную защиту.

В случае несоблюдения сроков строительства дольщик также имеет право на взыскание неустойки по ДДУ. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Претензия, т.е. требование застройщику об устранении недостатков, образец которой можно скачать здесь, является важным юридически значимым документом.

Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия об устранении недостатков в объекте долевого строительства. Ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика.

Так, при возникновении судебного спора у вас будут доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования разногласий.

Закон не содержит формальных требований досудебной претензии застройщику. Однако, исходя из многолетней практики и судебной работы, предлагаем придерживаться следующей структуры:

  1. «Шапка».
    В указанной части документа необходимо отразить наименование, адрес и реквизиты застройщика,а также свои личные данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
  2. Описательная часть.
    Здесь необходимо отразить все фактические сведения: номер ДДУ, дата его заключения, адрес местонахождения объекта долевого строительства, сумма денежных средств, выплаченная застройщику. После чего подробно отразить все недостатки и дефекты объекта долевого строительства, выявленные во время приемки квартиры либо в течение гарантийного срока.
  3. Правовое обоснование претензии.
    Здесь участнику долевого строительства необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
  4. Просительная часть.
    В указанной части необходимо отразить требование застройщику об устранении выявленных дефектов, а также установить срок их устранения. В случае возникновения требований о выплате неустойки, их также необходимо отразить в указанной части. В таком случае, необходимо произвести расчет неустойки и указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. В указанной части также следует уведомить застройщика о том, что в случае невыполнения своих требований участник долевого строительства оставляет за собой право на обращение в суд.
  5. Приложение.
    К претензии целесообразно приложить копии всех имеющих значение документов – договора долевого участия, акта осмотра и других документов, имеющихся в наличии. В случае производства строительной экспертизы необходимо приложить копию заключения эксперта.

Направить претензию застройщику об устранении недостатков возможно двумя способами.

  • Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Данный способ мы рекомендуем использовать как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
  • Подача претензии наручно в офис застройщика. В таком случае, на руках у вас обязательно должна остаться копия претензии к застройщику с указанием даты вручения, входящим номером, подписью ответственного лица (ФИО лица и занимаемая должность).

В случае выявления недостатков и нарушений качества объекта участник долевого строительства вправе требовать:

  1. Безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок. В этом случае участник долевого строительства обязан предоставить застройщику беспрепятственный доступ в квартиру для производства работ.
  2. Соразмерного уменьшения цены договора. В данном случае цена договора подлежит уменьшению на величину стоимости работ по их устранению. Расчет стоимости таких работ может быть выполнен на основании единичных сметных расценок либо на основании среднерыночных цен на такие работы.
  3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков. Помимо затрат на строительные материалы возмещению подлежат и расходы на привлечение ремонтных бригад и т.д. В этом случае целесообразно сохранять все чеки и договоры об оказании услуг для их дальнейшего предъявления в суд.

Необходимо отметить, что право выбора способа восстановления нарушенного права принадлежит участнику долевого строительства. Это предусмотрено ст.7 ФЗ № 214 ФЗ и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Многие застройщики предпочитают указывать в договоре долевого участия лишь право дольщика на безвозмездное устранение выявленных недостатков в разумный срок. В таком случае в претензии застройщику участник долевого строительства должен выдвинуть требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а в случае их неисполнения – воспользоваться иными способами защиты.

Обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии, образец которой вы можете найти выше, участник долевого строительства может в течение всего гарантийного срока.

Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков.

При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим.

Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

Что же делать, если срок для устранения нарушений участником долевого строительства в претензии застройщику не определен? В данном случае необходимо ссылаться на положения ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данная статья устанавливает конечный срок для исправления недочетов по любой услуге, который не может превышать 45 дней.

Каждый участник долевого строительства, обратившийся к застройщику с претензией об устранении недостатков, надеется на сознательность застройщика и своевременность устранения допущенных им недостатков. Однако нередки случаи, когда с момента обращения к застройщику прошло уже 45 дней, а дефекты в строительстве до сих пор не устранены. Что же делать в данном случае?

Ответ прост — необходимо обращаться в суд. В исковом требовании к застройщику участник долевого строительства вправе потребовать:

  1. Соразмерного уменьшения цены договора, на сумму компенсационного ремонта.
  2. Взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя.

    Согласно положениям ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ. В случае, если цена выполнения работ договором не определена – общей цены заказа.

  3. Возмещения причиненного ему морального вреда и убытков.
  4. Компенсации расходов на проведение строительной экспертизы.
  5. Компенсации расходов на юридические услуги.
  6. Взыскания с застройщика штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу участника долевого строительства.

Необходимо помнить, что взыскание компенсации за недостатки объекта по ДДУ – весьма сложное дело. Недостаточно лишь написать претензию к застройщику, важно сделать это правильно! Но и юридически грамотно составленная претензия не является залогом устранения недостатков застройщиком. Как показывает практика, все чаще обманутые дольщики вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

Юристы ЮК «Хелп Консалтинг» обладают большим опытом судебной работы, знают, как зафиксировать и предъявить требование о возмещении недостатков объекта в суде.

Мы объясним, как взыскать неустойку и другие денежные компенсации. Большой опыт работы по защите прав участников долевого строительства, помогает нам оказать квалифицированное сопровождение судебного процесса. Мы поможем быстро разобраться в ситуации и решить вашу проблему.

Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам защиту своих прав. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Источник: https://help-ddu.ru/spory-s-zastrojshhikom/pretenziya-zastrojshhiku-ob-ustranenii-nedostatkov-obrazets-i-pravila-ee-sostavleniya

Составление претензии по ДДУ за просрочку

Образец претензии по долевому строительству

Приобретение квартиры в строящемся доме сегодня многие люди считают удачной сделкой. Не все имеют возможность купить жилье так быстро, как этого хотелось бы, да еще в отличном состоянии.

Заключая договор долевого участия, они искренне надеются получить то, на что рассчитывали – новенькую квартиру, расположенную в удобном районе города. Но не всегда ожидания будущего владельца действительно оправдываются.

Дольщик имеет право оформить соответствующую бумагу, в которой и обозначит свое недовольство по поводу сложившейся ситуации. Следует рассмотреть подробнее образец претензии, особенности ее оформления.

Причины

Претензия по договору долевого участия в строительстве за просрочку тех или иных моментов должна быть правильно оформлена и подана в соответствии со следующими причинами.

Нарушены сроки сдачи недвижимости

Согласно договору долевого участия, застройщик обязан по истечению определенного количества времени предоставить дольщику право принять жилплощадь в свое полное распоряжение. Если этого по каким-то причинам не произошло своевременно, то дольщик может подать претензию за несоблюдение условий договора.

Дефекты помещения

При обнаружении тех или иных проблем внутри квартиры компенсации выплачиваются обязательно. Вот почему важно не торопиться подписывать передаточный акт, а как следует внимательно все осмотреть.

В противном случае потом придется только руками разводить за неимением возможности что-либо исправить. Момент передачи объекта долевого участия в строительстве должен быть четко зафиксирован.

Руководствуясь определенными правилами, можно добиться взыскания конкретной суммы.

Другие недочеты

Некачественная работа встречается везде. Если купленная недвижимость не вполне соответствует заявленным параметрам, можно смело начислять соответствующие пени в качестве выплаты неустойки.

Сумма составляемой претензии во многом определяется общим бюджетом, заложенным дольщиком. Нельзя просто поддаваться на обещания и гарантии застройщика. Недобросовестные люди встречаются везде.

Необходимо самостоятельно проверять все значимые моменты и делать соответствующие выводы.

Какие пункты включать в досудебную претензию

Досудебная претензия представляет собой документ, подтверждающий факт долевого строительства жилья, в котором дольщик фиксирует все свои требования к застройщику. Эта бумага необходима для последующего обращения в суд.

Если действовать четко и уверенно, то вполне возможно добиться выплаты неустойки по поводу невыполнения конкретной части договора долевого строительства. Досудебная претензия оформляется строго в соответствии с предъявляемыми требованиями.

Здесь недопустимо действовать, полагаясь лишь на свое собственное мнение. Что необходимо учесть?

  • Личные данные. Обязательно следует прописать ФИО участников процесса, точный адрес квартиры и контактный телефон для связи. Это обязательные пункты, и обычно их указывать никто не забывает. Лучше, чтобы они оставались в поле зрения.
  • Точный расчетный счет. Подразумевается, что он необходим как раз для перечисления денежной компенсации. Если возникнут какие-либо проблемы, то счет пригодится еще и для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность подтвердить в судебном заседании, что никакие средства не были получены.
  • Сроки передачи недвижимости. Должна быть указана как планируемая дата, так и фактическая (когда квартира действительно была передана). При этом важно показать несоответствие этих данных, что срок передачи объекта совсем не похож на заявленный изначально.
  • Необходимые данные договора. Все важные нюансы надо обязательно указывать, чтобы впоследствии избежать нежелательных последствий. Перед отправкой следует все пункты еще раз тщательно перепроверить.
  • Дата выполнения требований. Важно указывать четкие сроки, в которые ожидается поступление денежных средств. Так проще потом будет отслеживать соответствие заявленного с действительностью.

Правила составления претензии

Форма претензии тоже имеет немаловажное значение. Необходимо оставаться предельно внимательным, чтобы ничего не упустить. Важно постараться с первого раза достичь нужного результата. Чтобы не пришлось ничего переделывать, следует обратить внимание на значимые детали. Рассмотрим образец составления претензии по договору долевого участия в строительстве.

Писать претензию необходимо сразу в двух экземплярах. Один направляется застройщику, а второй остается у дольщика. Важно, чтобы оба документа являлись равноценными оригиналами, а не копиями. В первую очередь нужно позаботиться о том, чтобы обезопасить себя от всяческого обмана. На всякий случай второй экземпляр следует бережно хранить у себя в идеальном порядке.

Нужно не забыть оформить «шапку» документа. Обычно для этой цели используется правый верхний угол. Там указывается вся необходимая информация.

Слово «Заявление» надо писать обязательно надо. Если этого не сделать, то претензия не будет считаться действительной. Обычно «Заявление» располагается в середине строки.

Свои требования, излагаемые в претензии, необходимо обозначать максимально четко и понятно. Недопустимо изъясняться фразами, которые могут быть истолкованы двояко. В то же время следует избегать проявления лишних эмоций. Писать необходимо по существу, опираясь на достоверные факты.

Следует помнить о том, что в официальном документе совершенно недопустимо аргументировать своим субъективным мнением. Следует оставить индивидуальную позицию в стороне и руководствоваться только реально существующими данными.

Свои домыслы и предположения желательно держать при себе, иначе заявление будет напоминать обычное письмо, написанное на эмоциональной волне. Помните, что для продвижения дела важны, прежде всего, факты.

Ведь с ними трудно поспорить и опровергнуть.

В завершении обязательно ставится дата и подпись. Многие люди по неопытности забывают это делать, но тогда будет трудно подтвердить свои действия в суде.

Скачать образец досудебной претензии к застройщику 

Срок ответа на претензию

После того, как составлена и подана соответствующая бумага, необходимо дождаться ответа. Обычно срок выплаты неустойки строительными компаниями не превышает двух-трех недель. После оплаты можно будет забыть о возникших неприятностях. Если появились какие-либо осложнения, имеет смысл добиваться осуществления выплаты через судебные разбирательства.

Таким образом, документ, содержащий претензию о нарушении обязательств застройщика, следует подавать своевременно. Необходимо для начала убедиться, что какие-либо нарушения имеют мест быть, правильно составить бумагу.

Составление претензии по ДДУ за просрочку Ссылка на основную публикацию

Источник: https://metr.guru/dolevoe-stroitelstvo/sostavlenie-pretenzii-po-ddu-za-prosrochku

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.