Образец жалобы на жкх в прокуратуру

Содержание

Образец заявления в прокуратуру на ЖКХ: Жалоба на ТСЖ

Образец жалобы на жкх в прокуратуру

Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем. Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый.

Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться.

А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию.

Проблему представляет также достаточно запутанное и несовершенное законодательство в данной сфере. Для того, чтобы представлять куда и на что жаловаться, можно пойти по одному из следующих путей:

  1. Затратить время и изучить вопрос самостоятельно. Разобравшись в хитросплетениях норм и правил, касающихся ЖКХ, можно считать себя практически экспертом в этом вопросе и смело писать заявление. Однако это займет много времени, в течение которого проблема решаться не будет.
  2. Обратиться за услугами к профессиональному юристу. Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию. И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе. Но такая помощь обходится дорого, и не каждый пострадавший от некачественных услуг ЖКХ может себе позволить такие траты.
  3. Использовать способ, сочетающий достоинства двух предыдущих. А именно — получить бесплатную юридическую консультацию на нашем сайте. Для этого потребуется лишь описать свою ситуацию в выделенном для обращения поле. Сделать это можно в любое время суток, а спустя короткое время получить ответ одного из высококлассных специалисты в соответствующей области.

Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет. Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.

Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ. Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации.  В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются. Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция.

Срок для проверки изложенной в обращении информации составляет 30 дней. Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес. А вот полное отсутствие реакции на заявление – уже повод написать жалобу в иную инстанцию, например, в прокуратуру.

Кроме отказа в рассмотрении заявления, поводом для жалобы в прокуратуру могут стать:

  • постоянные ошибки в начислении платежей за ЖКУ;
  • плохая организация уборки дворов (в том числе от льда или снега) или ее полное отсутствие;
  • непрозрачность деятельности ТСЖ и ее председателя;
  • завышение без оснований тарифов на услуги (чаще всего на отопление);
  • бездействие других инстанций, куда уже обращался заявитель;
  • необходимость разъяснения сложных мест в законодательстве о ЖКХ.

Куда обратиться

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.

Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д.

Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю. По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций.

  Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза.

Прокуратура же, не просто государственная организация. Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.

Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ). А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил.

Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:

  • проведет адресную проверку;
  • выявит все допущенные нарушения;
  • накажет виновных;
  • предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
  • уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.

Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%. Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом. Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах.

Как правильно составить обращение

В любой государственный орган, и прокуратура не исключение, жалоба подается в письменном виде. Адресовать ее следует прокурору района.

Поэтому следует заранее узнать его фамилию, имя и отчество,  а заодно изучить образец заявления в прокуратуру на ЖКХ. Анонимным такое обращение быть не может. Поэтому данные заявителя тоже следует указать.

А в конце поставить дату и подпись. Или подписи всех жильцов в случае подачи коллективной жалобы.

м письменного обращение должно стать изложение фактов нарушения прав жильцов в сфере ЖКХ. Эмоциональное описание своих переживаний включать в документ  не следует. А вот что там должно быть обязательно, так это:

  • описание сути проблемы;
  • жалоба на бездействие ТСЖ или ЖЭУ в ответ на обращение к ним;
  • ссылки на нормы закона, которые при этом были нарушены;
  • требования заявителя о совершении конкретных действий (производство перерасчета, уборка двора и т.д.)

Передавать такое заявление желательно лично, в канцелярию прокуратуры. И иметь при себе второй экземпляр, чтобы на нем была проставлена отметка о регистрации заявления. Однако можно направить жалобу и по почте, заказным письмом. Современные технологии позволяют обратиться к прокурору и через электронную форму.

Необходимо помнить, что все изложенные в обращении факты стоит подкреплять документами. Их копии прикладываются к заявлению. Это могут быть счета, цифры в которых вызвали спор, второй экземпляр жалобы в ЖЭУ и ответ на него и т.д. Ниже приведен образец жалобы.

Примерный образец документа

Каких-либо строгих требований к форме и содержанию заявления законом не предъявляется.

Это образец  жалобы, пример того, как правильно составить документ. Разумеется, факты, изложенные в нем, должны соответствовать реальной ситуации. И подтверждаться документами.

Заявление в прокуратуру об отключении водоснабжения

Куда еще можно пожаловаться

Прокуратура не единственная инстанция, куда можно обратиться, чтобы побудить управляющую компанию добросовестно выполнять свои обязанности. Рассмотрим, какие еще существуют государственные органы, могущие защитить жильцов.

Во-первых, Роспотребнадзор. Точнее, его региональное отделение. Эта организация занимается защитой прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Если управляющая компания не оказывает услуг, за которые берет плату, оказывает их не в том объеме в каком обязано и т.д.

При обращении в Роспотребнадзор следует ссылаться именно на несоответствие услуг тому, что прописано в договоре. То есть на нарушение норм закона о защите прав потребителей.

Во-вторых, есть еще один госорган, про который знают далеко не все. Это Государственная жилинспекция. На нее возложены обязанности по контролю за:

  • соблюдением норм законодательства в сфере эксплуатации жилых домов и отдельных помещений, инженерного и технического оборудования;
  • целевым использованием помещений жилищного фонда;
  • за обеспечением прав жильцов при предоставлении им коммунальных услуг;
  • своевременным рассмотрением обращений и жалоб на жилищно-коммунальное хозяйство.

Рассмотрев обращение граждан, служащие Жилинспекции и Роспотребнадзора вправе провести проверку изложенных там фактов. И по ее результатам выписать предписание об устранении выявленных нарушений. А также наложить административное взыскание на управляющую компанию, если для этого будут основания.

В-третьих, если несмотря на обращения в различные инстанции, нарушения в сфере ЖКХ не прекратились, у жильцов всегда есть право подать иск в суд. В ряде случаев такая мера является наилучшей.

Решение суда, предписывающее устранить нарушение права истца, управляющей компании придется выполнить, поскольку оно обеспечивается государственным принуждением.

Кроме того, суд может взыскать денежную компенсацию за доставленные жильцам неудобства.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/obrazec-zajavlenija-v-prokuraturu-s-zhaloboj-na-kommunalshhikov.html

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?

Образец жалобы на жкх в прокуратуру

При осуществлении управляющей компанией своей деятельности возможны нарушения закона со стороны руководства.

Они нередко приводят к ущемлению законных прав проживающих в МКД.

Для защиты своих прав жильцы могут направить заявление в прокуратуру на управляющую компанию, образец которого вы найдете в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации:

Отличие жалобы от заявления

Порядок подачи гражданами жалоб, заявлений и обращений регулируется законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

В статье 4 данного законодательного акта разъясняются виды обращений. Согласно нормам данной статьи, в заявлении указывается:

  • сообщение о правонарушениях, допускаемых различными организациями и ведомствами;
  • критика деятельности таких ведомств.

Жалоба подразумевает просьбу восстановить нарушенные права заявителя или лиц, в пользу которых такая жалоба подается.

Таким образом, заявление содержит сведения о нарушениях деятельности УК и подается с целью проверки и привлечения нарушителей к ответственности.

А жалоба, помимо требований о привлечении УК к ответственности, подразумевает восстановление прав заявителя.

Например, заявление на УК о нарушении порядка сбора средств с жильцов требует пресечь незаконную деятельность бухгалтерии, а аналогичная жалоба будет содержать также просьбу возместить незаконно собранные средства заявителю.

О том, что входит в обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД, читайте здесь.

Как составить жалобу на УК?

Жалобы на руководство УК бывают двух видов:

  1. коллективные;
  2. индивидуальные.

Индивидуальная жалоба подается жителем дома при нарушении его личных прав и интересов, например, при ошибках в выставлении счета или отказе в составлении акта о промерзании стены.

Коллективные обращения происходят при наличии системных нарушений в работе УК, которые затрагивают большинство жителей многоквартирного дома.

Например, регулярные нарушения в работе снабжающих коммуникаций, отсутствие порядка на придомовом участке или массовые ошибки при выставлении счетов жильцам.

При составлении жалобы необходимо руководствоваться положениями ст. 7 закона № 59.

Текст должен содержать следующую информацию:

  • наименование органа подачи или ФИО должностного лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан;
  • ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
  • обстоятельства жалобы;
  • просьба о восстановлении нарушенного права;
  • дата составления и личная подпись.

Образец жалобы на УК.

К жалобе могут прилагаться дополнительные документы и справки в качестве доказательств, к таким справкам может относиться письменный отказ руководства УК в принятии заявления, жалобы и т.д.

Жалоба может подаваться как путем личного обращения, так и в электронном виде через портал Госуслуги.

Для обращения в электронном виде необходимо пройти процедуру верификации в портале Госуслуги, данную услугу оказывают бесплатно органы ЗАГС и отделения МФЦ.

В первую очередь жалоба подается непосредственно в УК с просьбой ликвидировать причины правонарушений.

При отсутствии реакции руководства можно обращаться в вышестоящие инстанции:

  1. жилищную инспекцию;
  2. Роспотребнадзор;
  3. прокуратуру;
  4. суд.

Жилищная инспекция контролирует деятельность управляющих компаний в сфере соблюдения жилищного законодательства.

Жалоба на УК в инспекцию направляется в случаях нарушения порядка управления МКД и препятствования волеизъявления жильцов путем проведения общих собраний, а также наличия фактов злоупотреблений полномочиями.

Образец коллективной жалобы на УК в жилищную инспекцию.

Обращение в Роспотребнадзор необходимо при некачественном предоставлении гражданам услуг по договору с УК.

Например, несвоевременная уборка мусора, частые отключения электроэнергии и содержание теплосетей в аварийном состоянии.

Прокуратура рассматривает жалобы и заявления граждан, касающиеся нарушения руководством УК норм гражданского и уголовного законодательства:

  • дача взяток;
  • хищение средств жильцов;
  • растрата средств резервного фонда;
  • незаконное использование общедомового имущества для личного обогащения.

Обращение в судебные органы на УК происходит при имущественном или правовом споре с УК, при наличии требований о возмещении ущерба или признания части решений руководства УК незаконными.

Что входит в капитальный ремонт МКД, читайте в нашей статье.

Как писать заявление в прокуратуру?

Органы прокуратуры вправе принудительно изымать документацию управляющих организаций в ходе проведения проверок.

А также задерживать сотрудников руководящего аппарата, подозреваемых в совершении преступлений.

Чего не могут сделать аудиторские службы и инспекторы жилищного надзора.

Образец заявления в прокуратуру на УК.

Основаниями для обращения с заявлением на УК и ЖКХ в прокуратуру являются:

  1. факты злоупотребления полномочиями;
  2. подозрения в сговоре руководства УК с подрядными организациями;
  3. наличие факта дачи и приема взяток;
  4. растрата средств жильцов;
  5. нарушение правил ремонта коммуникаций, приведшее к аварийным ситуациям и порче имущества жильцов;
  6. срыв поставок жизненно важных коммунальных ресурсов (отопления, электричества, воды).

Сговор УК с подрядчиками может обернуться для жильцов непомерными расходами на выполнение ремонтных и других работ, цена которых на рынке существенно ниже стоимости услуг привлеченных подрядчиков.

Выявить подобные нарушения можно, ознакомившись с документацией УК.

Собственники имеют право знакомиться с любыми документами, касающимися управления общим имуществом, согласно нормам Главы 5 Жилищного кодекса.

При подаче заявления необходимо руководствоваться следующими нормативными документами:

  • законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»;
  • Жилищным кодексом;
  • Уставом многоквартирного дома, принятым на собрании собственников.

Также следует согласовывать обращение с местными и региональными правовыми актами, регулирующими взаимоотношения в жилищной сфере.

Необходимые документы

К заявлению необходимо приложить копию паспорта, а также документы, свидетельствующие о фактах правонарушений и отказа взаимодействия с гражданами:

  1. заверенные показания свидетелей;
  2. финансовые документы из УК;
  3. письменные отказы в принятии жалоб;
  4. выписки из протокола собрания владельцев помещений;
  5. заключение ревизионной комиссии.

Если перед обращением в прокуратуру были инициированы расследования с привлечением аудиторских фирм, инспекции жилищного надзора или Роспотребнадзора, то к заявлению также прикладываются официальные отчеты и результаты расследований данных ведомств.

Алгоритм действий

При написании заявления нужно как можно более полно описать обстоятельства дела в хронологическом порядке.

Если речь идет о растрате средств жильцов, то нужно обязательно указывать следующие сведения:

  • дату обнаружения растраты;
  • реквизиты платежных документов;
  • ФИО бухгалтера УК;
  • основания для предъявления требований;
  • расчеты реальных потребляемых услуг по нормативам;
  • данные об учетной политике, принятой в УК.

В доказательной части заявления необходимо приводить конкретные факты злоупотребления полномочиями и приводить доказательства по каждому из них.

Доказательства могут быть собраны инициативной группой, подающей заявление, а также надзорными ведомствами – жилищной инспекцией или Роспотребнадзором.

К доказательствам также относятся платежные документы и показания свидетелей.

Важным моментом является доказательство факта первичного обращения непосредственно к руководству УК в виде письменного отказа в приеме заявления.

Если руководство не выдает письменного отказа, то необходимо привлечь не менее двух свидетелей с желательной фиксацией процесса обращения на средства записи.

В противном случае при инициировании прокурорской проверки руководство УК может заявить, что впервые слышит о поднимаемой проблеме.

После подачи заявление регистрируется в течение 3-х рабочих дней, а срок рассмотрения не может превышать одного месяца, согласно ст. 12 ФЗ № 59.

Если сотрудники прокуратуры или иных контролирующих органов пропускают сроки рассмотрения заявления или отказываются его рассматривать, то они могут быть привлечены к ответственности, предусматривающей наложение на должностных лиц штрафа в размере 5000-10000 рублей.

ст. 5.59 КоАП РФ.

Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан
Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

При отказе рассмотрения заявления органами жилищного надзора или Роспотребнадзора необходимо жаловаться в прокуратуру.

А при нарушении процедуры рассмотрения сотрудниками прокуратуры жалоба направляется в вышестоящее руководство юстиции или в судебные органы.

Главным последствием подачи заявления является инициирование проверки и принятие процессуального решения о расследовании деятельности руководства и приостановки работы УК на время расследования.

После проведения следственных действий сотрудники прокуратуры или члены инициативной группы направляют исковое заявление в суд.

Когда необходимо обращаться в суд?

Обращение в судебные органы необходимо в следующих случаях:

  1. наличие имущественных споров с руководством УК;
  2. наличие фактов нарушений закона, доказанных в ходе прокурорской проверки или расследования;
  3. жилищной инспекции;
  4. незаконность привлечения УК к управлению многоквартирным домом;
  5. незаконность ряда решений УК, нарушивших интересы жильцов.

Обращаться следует в суд общей юрисдикции по месту нахождения УК.

В исковом заявлении необходимо указать:

  • наименование судебного органа;
  • ФИО, адрес проживания и полные паспортные данные истца;
  • ФИО и год рождения ответчика;
  • сведения об обстоятельствах дела;
  • требование к суду;
  • цена иска;
  • данные о процедуре досудебного урегулирования;
  • доказательства обстоятельств дела;
  • перечень прилагаемых документов и справок.

Образец искового заявления в суд на УК.

Если виновник из числа руководства УК не известен, то в качестве ответчика указывается юридическое лицо – управляющая организация – с указанием номера ЕГРЮЛ и других реквизитов.

В качестве требования к суду нужно указать восстановление нарушенных и утраченных прав, приводя соответствующие ссылки на нормативные акты и устав дома, а также сумму причиненного ущерба.

Для доказательств незаконности выбора данной УК для управления общим имуществом жильцов следует привести выписку из протокола собрания владельцев помещений дома, а также показания свидетелей об отсутствии на собрании кворума, необходимого для выбора УК.

Доказательства попыток досудебного урегулирования необходимы для принятия судом заявления.

К таким доказательствам могут относиться:

  1. ответы на жалобы и обращения;
  2. отказы в принятии обращений;
  3. показания свидетелей;
  4. справки о регистрации обращения органами прокуратуры или жилищного надзора.

В ходе рассмотрения дела суд руководствуется только достоверно доказанными фактами. При недостаточной доказательной базе может быть назначено дополнительное расследование с одновременной приостановкой деятельности УК.

Могут ли выселить за долги по квартплате и коммунальным услугам? Читайте в статье.

При подаче жалобы на управляющую компанию важно соблюсти порядок обращения и правильно выбрать орган подачи заявления.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения и избежать отказов, в тексте жалобы необходимо как можно более подробно излагать обстоятельства дела и приводить доказательства.

Направление коллективной жалобы жильцов повышает вероятность успешного решения проблемы.

О том, куда и как жаловаться на деятельность управляющей компании, смотрите в видеоролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: https://kvartirgid.ru/zhkh/zayavlenie-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazets.html

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию как правильно написать, образец

Образец жалобы на жкх в прокуратуру

Предлагаем рассмотреть тему: “жалоба в прокуратуру на управляющую компанию как правильно написать, образец” с ми профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в х или напрямую дежурному консультанту.

К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.

Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.

Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Нет видео.

(кликните для воспроизведения).

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.

В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении?

Так как собственники в соответствии со статьей 39 Жилищного кодекса несут на себе бремя содержания имущества в многоквартирном доме, об этом следует упомянуть.

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. общего имущества в многоквартирном доме

  1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Источник: https://mse69.ru/zhaloba-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-kak-pravilno-napisat-obrazets/

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ: образец Составить заявление в прокуратуру на жкх образец

Образец жалобы на жкх в прокуратуру

Какими полномочиями обладает прокурорская служба в отношении УК?

В настоящий момент действует Постановления Государственного комитета по делам строительства №170.

Согласно Постановлению, существует два вида жалоб в прокуратуру на управляющую компанию, которые могут быть поданы по следующим причинам:

  • недобросовестное исполнение обязанностей;
  • бездействие.

В число обязанностей инстанции входит реакция на каждый из этих случаев. Однако, реакции можно ожидать не всегда, поскольку число тех, кто жалуется на действия управляющей организации, может в значительной степени превышать число работников органа.

Необходимо четко понимать, вокруг каких вопросов будет выстраиваться прошение. Незначительные проблемы могут решаться и на нижестоящих инстанциях.

Существует ряд исключений, следствием которых чаще всего является жалоба в прокуратуру. К их числу относятся:

  • нарушения, связанные с финансовыми расходами;
  • подозрения о хищениях;
  • траты денежных средств, не получившие одобрения;
  • расходование денег, не предусмотренное заключенным договором;
  • ущерб имуществу собственников из-за халатности сотрудников УК;
  • ущерб, полученный в результате бездействия;
  • угроза жизням жильцов из-за действий или бездействия управляющей организации.

Все нарушения обязательно потребуют наличия доказательной базы. Очень важно, чтобы под документом подписались все пострадавшие.

О том, как зарабатывают управляющие компании, почему могут обанкротиться и можно ли самостоятельно создать УК с нуля, читайте на нашем сайте.

Процесс подачи

Первое, что необходимо сделать, если вы столкнулись с правонарушением в вашем доме со стороны управляющей компании – пожаловаться в саму управляющую компанию

. Без попыток мирного урегулирования проблемы прокуратура вправе отказать вам в рассмотрении дела и направить разбираться сначала самим.

Однако, статистика показывает, что подобные обращения редко имеют нужный эффект – зато могут принести вам неожиданный результат в виде письменных отказов, записей на диктофон, копий нужных документов и т.д.

Все эти доказательства потом можно будет приложить к жалобе в прокуратуру или иску в суд, подтверждая неправомерность действий УК.

Сбор доказательств нарушений

– это первое, что необходимо сделать на пути к подаче жалобы в прокуратуру. Если УК растрачивает денежные средства, приобретая что-то для дома, вы вправе требовать акты и чеки за покупки. Если их нет – это станет веским поводом обратиться к прокурору.

Точно также дела обстоят, если УК отказывается предоставлять вам какие-то документы, внутренние уставы и постановления, а также если угрожает «навесить штрафы» на весь дом за последние десятилетия, признать себя банкротом или проводит ремонтные работы по завышенным тарифам.

Как наличие доказательств, так и их отсутствие может сказать прокуратуре очень многое.

Если обращение напрямую к ТСЖ не увенчалось успехом – подайте жалобу в Жилищную Инспекцию

, которая направит проверку по вашему запросу в дом, чтобы подтвердить или опровергнуть неправомерные действия организации. Если же обращение в эту инстанцию не привело к нужным результатам, или управляющие проигнорировали решение данного органа, можно собирать пакет документов в прокуратуру.

  1. Главным документом будет являться сама ваша жалоба
    – грамотно составленная и подписанная. Если вы собираетесь жаловаться всем домом, соберите в дополнение к этой жалобе подписи жильцов. Таким образом прокуратура получит четкое представление, что вы не «выдумали» проблемы, возникшие в доме. Однако, помните, рассмотрение коллективной жалобы может занять больше времени, так как прокуратура должна будет прислать результаты проверки каждому, кто подписался под ней;
  2. К жалобе необходимо приложить любые законные доказательства, которые у вас есть.
    Помните, что ТСЖ обязано по первому же требованию предоставить вам свои внутренние акты, сметы, отчеты о расходах, правила товарищества и т.д. Если вам отказывают в выдаче какого-то документа, просите, чтобы изложили на бумаге основания для такого отказа. Если вы подозреваете, что ТСЖ не купила то, о чем отчиталась, попросите предоставить вам доступ к этому «чему-то» или заставьте написать письменный отказ в этом. В любом случае, у вас должны быть хотя бы минимальные доказательства ваших слов.

Снимите копии со всех сопутствующих документов – в прокуратуру будут направляться именно они, оригиналы следует оставить себе. Жалобу необходимо будет написать или распечатать в двух экземплярах, один из которых подать таким образом:

  • Лично на приеме в территориальном органе прокуратуры – не стоит идти в центральный, поскольку жалоба будет перенаправлена в локальное подразделение;
  • Заказным письмом с уведомлением через Почту России в адрес территориального подразделения;

Есть и дистанционная форма подачи – возможность ее использовать зависит от того, есть ли функционирующая приемная прокуратуры на сайте вашего подразделения.

Если есть, вам необходимо будет заполнить жалобу онлайн, приложив отсканированные документы, подтверждающие ваши слова. На сайте генеральной прокуратуры города Москвы можно отправить жалобу в некоторые подразделения, используя приемную по адресу: https://ipriem.genproc.

gov.ru/contacts/ipriem/ . Если вашего подразделения нет в выпадающем списке, придется подавать лично или по почте.

Основания для обращения

Начать инструкцию следует с перечисления всех оснований для подачи прошения о содействии. Ввиду неисполнения обязанностей управляющей компанией могут пострадать не только собственники жилья в многоквартирном доме, но и бюджет, как на региональном, так и на федеральном уровне.

Если существует угроза жизни жильцов или их безопасности по причинам, которые имеют техногенное происхождение, и управляющая компания не принимает никаких мер по устранению проблемы, то именно жалоба в прокуратуру – это способ, позволяющий владельцам недвижимого имущества добиться своего.

Очень часто жалобе в прокуратуру предшествует подача многочисленных заявлений в саму управляющую компанию и в жилищную инспекцию.

О том, в какой срок УК должна ответить на заявление собственника, а также о том, можно ли подать жалобу на управляющую ] в Роспотребнадзор[/anchor], узнайте из наших статей. Образцы заявлений в УК о заливе квартиры, отсутствии отопления и необходимости перерасчета коммунальных платежей можно скачать у нас бесплатно.

Для успешного решения поставленных задач жалоба в прокуратуру должна быть составлена так, чтобы проблема не казалась голословной.

Ситуация в обязательном порядке подкрепляется доказательствами. Роль таких доказательств играют справки и разнообразные акты.

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Образцы:

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию — образец.

Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию на повышение платы за ремонт.

Обращение в прокуратуру на управляющую компанию — образец по обеспечению подвалов от проникновения животных.

Образец заявления в прокуратуру о мошенничестве

Согласно статье 159 УК России, мошенничество – это уголовно наказуемое преступление. Пострадавший для возмещения материального ущерба имеет право обратиться в прокуратуру, где может быть возбуждено уголовное производство на мошенника.

Заявление подаётся как в письменном, так и в устном виде. В последнем случае оформляется протокол, где указываются все личные данные заявителя. Документ закрепляется его подписью.

Любое заявление должно составляться в соответствии со всеми правилами делопроизводства. Это главный залог успеха. Поэтому лучше воспользоваться помощью специалистов, которые помогут составить образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества. Грамотно составленное обращение имеет:

  • Правильно изложенные и сформулированные факты.
  • Ссылки на нормативные акты.
  • Соответственный стиль изложения.

Неправильно составленное заявление рассматриваться не будет. Ответ на обращение будет получен в течение 10 дней.

Как и куда направлять прошение?

Как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Любое составленное прошение следует направлять в отдел, расположенный в районе, к которому причислена управляющая организация.

Подавать документ необходимо только в письменной форме, и составить его непременно следует заранее.

Устного рассказа совершенно точно будет недостаточно. При написании важно избегать эмоций. Стиль написания должен быть кратким, деловым и корректным с юридической точки зрения.

Каждая составленная бумага должна пройти регистрацию для передачи в исполнение. В приемной офиса прокурора следует уточнить все реквизиты. Вообще, желательно принести документы в офис самостоятельно.

В случае, если прокурор после ознакомления приглашает на прием, к этому необходимо будет подготовиться.

Источник: https://ardesia-shop.ru/zhaloby-i-iski/obrazec-pisma-v-prokuraturu-na-zhkh.html

Жалоба на ЖКХ: в прокуратуру, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию

Образец жалобы на жкх в прокуратуру

Жильцы многоквартирного дома заключают договор с управляющей компанией на выполнение жилищно-коммунальных услуг (ст. 162 ЖК РФ). Нередко собственники сталкиваются с нарушениями, допускаемыми представителями УК. Жалоба на ЖКХ поможет отстоять свои права и устранить нарушения.

Основания для подачи жалобы на ЖКХ

Претензия может оформляться по различным причинам.

Основанием могут служить:

  • ненадлежащее качество услуг;
  • нарушения пунктов договора;
  • несвоевременное предоставление услуг;
  • отказ в предоставлении финансовой отчетности;
  • неправильное начисление оплаты;
  • несоответствие тарифов принятым нормам.

Справка! Нарушения должны быть зафиксированы документально. Доказательствами могут служить акты, справки, результаты экспертизы, фото.

Куда подавать

То, куда писать жалобу, зависит от типа нарушений. Изначально претензия направляется в ЖКХ. Если ее представители проигнорировали жалобу, то жильцы могут обратиться в вышестоящую инстанцию.

Претензии о нарушении прав потребителей рассматривают в Роспотребнадзоре. В случае, когда конфликт не разрешен, а замечания не устранены, собственник квартиры может направить заявление в прокуратуру или суд.

В управляющую компанию (ЖКХ)

В обязанности управляющей компании (ЖКХ) входит обслуживание и ремонт помещений, находящихся в общей собственности жильцов многоквартирного дома. Сотрудники УК должны заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями, следить за качеством предоставленных услуг (Постановление № 354 от 06.05.2011).

При выявлении нарушений собственники квартир могут обратиться с заявлением в компанию, оказывающую услуги ЖКХ.

Претензия направляется следующими способами:

  • лично, в канцелярию организации;
  • заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сотрудники УК должны рассмотреть заявление в течение 3 дней, после чего дать на него письменный ответ. Если жалоба будет проигнорирована, то заявитель может обратиться в другие инстанции.

Деятельность ЖКХ регулирует жилищная инспекция. В эту инстанцию обращаются по следующим основаниям:

  • нарушения при использовании и уходе за общедомовым имуществом;
  • незаконное проведение ремонта;
  • неправомерное расходование средств, оплаченных за коммунальные услуги;
  • несоблюдение санитарных норм;
  • не предоставление финансовой отчетности жильцам.

Заявление в жилищную инспекцию передается при личном посещении территориального отдела, заказным письмом или через электронную форму на сайте ведомства. Результатом рассмотрения жалобы является проверка и предписание по устранению нарушений, если они имеются. Виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности.

В Роспотребнадзор

Заявление в Роспотребназор оформляется в случае, когда предоставляются некачественные услуги, не соблюдаются условия договора, нарушены санитарные нормы. При подаче жалобы в ведомство необходимо руководствоваться Законом № 2300-1 от 07.02.1992.

Передать заявление можно одним из следующих способов:

  • лично в территориальный отдел;
  • заказным письмом;
  • на сайте Роспотребнадзора.

На интернет-ресурсе ведомства нужно выбрать раздел «Прием обращений» и заполнить поля. К заявлению необходимо приложить доказательства нарушений. Анонимные жалобы не рассматриваются, так как не могут являться основанием для проведения проверки.

Сотрудники Роспотребнадзора должны дать ответ на претензию в течение 30 дней после ее получения и регистрации (ст. 12 Закона № 59-ФЗ). В исключительных случаях срок может быть продлен еще на месяц, о чем гражданин должен быть уведомлен. Ответ на жалобу, результат проведенной проверки или экспертизы делается в письменном виде способом, указанным в заявлении (заказным письмом, e-mail).

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру составляется, если действия ЖКХ нарушают законодательства, или в случае, когда обращения в другие инстанции не дали результата. Жалобу можно отправить через официальный сайт ведомства или заказным письмом.

В заявлении необходимо указать свои данные и способ получения ответа. Претензия рассматривается в течение 30 дней после поступления в прокуратуру.

Индивидуальная и коллективная жалобы с юридической точки зрения равнозначны. Но практика показывает, что претензия от нескольких жильцов рассматривается гораздо быстрее.

Если действия или бездействие ЖКХ повлекло материальный ущерб, то собственник квартиры может подать иск в суд.

К заявлению необходимо приложить доказательства нарушений, квитанцию об оплате госпошлины, договор с УК. Предварительное рассмотрение жалобы занимает 5 рабочих дней. Иски о спорах по защите прав потребителя не облагаются госпошлиной.

При принятии заявления судья назначает дату и время слушания, о которых извещаются обе стороны.

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-zhkkh

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть